WordPress更新で不具合を起こさない手順｜公開前チェックと復旧方法
2026/09/15
リニューアル・運用ノウハウWordPressは更新した方がいい？放置するリスクとは
WordPressを運用していると、管理画面に、
「WordPressの新しいバージョンがあります」
「プラグインを更新してください」
「テーマの新しいバージョンが利用できます」
といった通知が表示されます。
「更新してサイトが壊れたら怖いから、そのままにしている」という企業も少なくありません。
しかし、基本的にはWordPress本体・テーマ・プラグインは適切に更新していく必要があります。
WordPress公式も、WordPress本体を最新バージョンへ更新することや、テーマ・プラグインを最新状態に保つことを推奨しています。更新には機能追加だけでなく、不具合修正やセキュリティ対応が含まれる場合があります。
一方で、
「更新通知が出たら、何も確認せず全部更新する」
という運用もおすすめできません。
重要なのは、
更新しないことではなく、安全に更新できる仕組みを作ること
です。
WordPress更新で不具合が起きる主な原因
WordPressを更新したあと、
- サイトが真っ白になった
- レイアウトが崩れた
- フォームが動かなくなった
- 管理画面へ入れなくなった
- 一部の機能だけ動かなくなった
といった問題が発生することがあります。
代表的な原因は次のとおりです。
- WordPress本体とプラグインの互換性
- プラグイン同士の競合
- テーマとプラグインの競合
- PHPバージョンとの互換性
- 独自カスタマイズ部分への影響
- 更新途中の通信・サーバートラブル
WordPress公式でも、プラグインが最新のWordPressで更新・検証されていない場合、互換性が不明または問題が生じる可能性があることを案内しています。
つまり、
WordPressだから不具合が起きるのではなく、複数のプログラムが組み合わさって動いているため、更新によって組み合わせが変わることがある
と考えると分かりやすいでしょう。
結論：安全な更新は「バックアップ→確認→更新→検証→復旧準備」の順
企業サイトのWordPress更新は、次の流れを基本にすると安全性を高められます。
バックアップを取得する
↓
更新内容・互換性を確認する
↓
必要に応じてステージング環境で確認する
↓
WordPress・テーマ・プラグインを更新する
↓
サイト・フォーム・管理画面を確認する
↓
問題があれば原因を切り分ける
↓
必要ならバックアップから復元する
特に重要なのは、更新前の状態へ戻せることです。
WordPress公式も、本体やプラグインのアップデート前にはバックアップを取得するよう案内しています。
更新前に必ずバックアップを取得する
ファイルとデータベースの両方を保存する
WordPressサイトは、大きく、
ファイル
データベース
の2つで構成されています。
ファイルには、
- テーマ
- プラグイン
- 画像
- PHPファイル
- 設定ファイル
などが含まれます。
データベースには、
- 投稿
- 固定ページ
- WordPress設定
- ユーザー情報
- プラグイン設定
などが保存されています。
そのため、更新前には原則としてファイルとデータベースの両方をバックアップします。
WordPress公式も、アップグレード前のバックアップを推奨しており、データベースだけではテーマ・プラグイン・アップロードファイル等は保存されないと説明しています。
バックアップから戻せる状態か確認する
「自動バックアップがあるから大丈夫」と思っていても、
- 保存期間が分からない
- ファイルしか保存されていない
- 復元方法が分からない
- 復元に別途費用が必要
という場合があります。
更新前には、
いつのバックアップがあるか
ファイルとDBの両方があるか
誰が復元するのか
どのくらい前まで戻せるのか
を確認しておきましょう。
バックアップについては、No.46「ホームページのバックアップは必要？」で詳しく解説しています。
更新前に更新内容と互換性を確認する
WordPress本体との互換性を確認する
プラグインを更新する場合は、そのプラグインが現在使用しているWordPressバージョンと互換性があるか確認します。
WordPress公式ディレクトリのプラグイン情報では、対応しているWordPressバージョンなどを確認できる場合があります。
特に、
- 長期間更新されていないプラグイン
- 開発元のサポートが終了したプラグイン
- 独自開発されたプラグイン
は慎重に確認しましょう。
PHPバージョンとの互換性を確認する
WordPressだけでなく、サーバー側のPHPバージョンも関係します。
例えば、
PHPを更新
↓
古いプラグインが新しいPHPに対応していない
↓
サイトでエラー
というケースがあります。
WordPress公式もPHP更新前に、バックアップ、WordPress・テーマ・プラグインの更新、互換性確認などを行うよう案内しています。
PHP変更はサイト全体へ影響する可能性があるため、通常のプラグイン更新以上に慎重に進めます。
更新履歴・変更内容を確認する
重要なプラグインの場合は、更新前に変更内容も確認します。
例えば、
- セキュリティ修正
- 軽微な不具合修正
- 新機能追加
- 大規模な仕様変更
- 対応PHPバージョン変更
では、更新リスクが異なります。
問い合わせフォーム、EC、予約、会員システムなど、事業に直結する機能を担うプラグインほど更新内容を確認することをおすすめします。
重要サイトはステージング環境でテストする
アクセス数が多いサイトや、問い合わせ・予約・ECなど重要な機能があるサイトでは、いきなり本番環境を更新するのではなく、ステージング環境（テスト環境）で確認してから本番へ反映する方法があります。
ステージング環境とは、本番サイトに近いコピー環境です。
例えば、
本番サイト
↓
テスト環境を複製
↓
WordPress・プラグインを更新
↓
表示・機能を確認
↓
問題なければ本番を更新
という流れです。
すべての小規模サイトで必須というわけではありませんが、
- ECサイト
- 予約サイト
- 会員サイト
- 大規模メディア
- 独自システムとの連携があるサイト
などは、ステージング環境を利用するメリットが大きくなります。
WordPressを安全に更新する実務フロー
更新前のサイト状態を確認する
更新前に、まず現在のサイトが正常か確認します。
おすすめは、
- トップページ
- 主要サービスページ
- 問い合わせフォーム
- 管理画面
- スマートフォン表示
を確認しておくことです。
更新前から存在していた不具合を、
「更新したから壊れた」
と誤認しないためにも重要です。
また、WordPressの「ツール ＞ サイトヘルス」では、PHPやプラグインを含むサイトの状態について確認できる項目があります。
一度にすべて更新しない
更新対象が10個あるからといって、一気にすべて更新すると、不具合が起きた時に原因を特定しにくくなります。
重要なサイトでは、
プラグインAを更新
↓
動作確認
↓
プラグインBを更新
↓
動作確認
というように、段階的に更新すると原因を切り分けやすくなります。
特に、
- フォーム
- セキュリティ
- キャッシュ
- ページビルダー
- 多言語
- EC・予約
など、サイト全体に影響しやすいプラグインは慎重に進めましょう。
更新するたびに主要機能を確認する
更新ボタンを押して「更新しました」と表示されたからといって、サイト全体が正常とは限りません。
最低限、
- トップページが表示される
- 下層ページが表示される
- ヘッダー・メニューが動く
- 問い合わせフォームが送信できる
- スマホ表示が崩れていない
- 管理画面へログインできる
ことを確認します。
キャッシュを削除して再確認する
更新後に、
「修正されているはずなのに表示が変わらない」
場合は、キャッシュが影響している可能性があります。
ブラウザキャッシュだけでなく、
- WordPressキャッシュプラグイン
- サーバーキャッシュ
- CDN
などを利用している場合があります。
必要に応じてキャッシュをクリアし、シークレットウィンドウや別端末でも確認します。
更新後に必ず確認したいポイント
WordPress更新後は、次の項目を確認します。
表示
- トップページ
- サービスページ
- ブログ・お知らせ
- 画像・スライダー
- スマートフォン表示
機能
- 問い合わせフォーム
- 検索
- メニュー
- アコーディオン
- モーダル
- ログイン機能
- 予約・EC機能
管理画面
- 投稿編集
- 固定ページ編集
- 画像アップロード
- プラグイン画面
- エラーメッセージ
計測
- GA4
- GTM
- 広告CV
- フォーム完了計測
SEO
- title・description
- robots.txt
- noindex
- 構造化データ
特に問い合わせフォームは、
画面上では正常に見えていてもメールが届かない
ケースがあります。
実際にテスト送信し、
送信完了
自動返信
管理者通知
まで確認しましょう。
自動更新はONにした方がいい？サイトごとに判断する
WordPressでは、プラグインやテーマごとに自動更新を有効化できます。
WordPress 5.5以降では、管理画面から個別に自動更新を設定でき、WordPress公式も自動更新を利用する場合には定期的な自動バックアップを確保するよう案内しています。
では、すべて自動更新にすればよいのでしょうか。
これはサイトによって異なります。
例えば、
比較的シンプルな企業サイト
→ バックアップ・監視体制が整っていれば、自動更新を活用しやすい
独自カスタマイズが多いサイト
→ 更新前テストを挟んだ方が安全
EC・予約・会員機能があるサイト
→ 影響範囲を確認してから更新した方がよい場合がある
というように判断します。
重要なのは、
「自動更新ON/OFF」だけで考えないこと
です。
自動更新するなら、
- バックアップ
- 更新通知の確認
- 障害監視
- 復旧方法
までセットで設計します。
更新後に不具合が起きた時の復旧方法
直前に更新したプラグイン・テーマを特定する
まず、
- 何を更新したか
- 更新前は正常だったか
- どの機能が壊れたか
を整理します。
複数のプラグインを一括更新すると、この原因特定が難しくなるため、段階的な更新が役立ちます。
管理画面に入れる場合は停止して切り分ける
管理画面へアクセスできる場合は、問題が疑われるプラグインを停止して確認します。
原因が分からない場合には、プラグインを停止し、1つずつ有効化して問題が再発するか確認する方法があります。
WordPress公式のトラブルシューティングでも、プラグインを一つずつ無効化・有効化して競合原因を特定する方法が案内されています。
管理画面に入れない場合はリカバリーモード等を利用する
致命的なPHPエラーなどが発生すると、WordPressの管理画面自体へアクセスできない場合があります。
WordPressにはリカバリーモード（Recovery Mode）があり、重大なエラーが検出された場合、管理者メールアドレスへ専用ログインリンクが送信されることがあります。
リカバリーモードでは、問題を起こしているプラグインやテーマを管理者セッション上で停止し、原因を修正できます。
リカバリーモードが利用できない場合には、FTP/SFTPやサーバーのファイルマネージャーから問題のプラグインフォルダをリネームして無効化する方法もWordPress公式で案内されています。
ただし、FTP・データベース操作を誤ると状況を悪化させる可能性があります。
分からない場合は無理に操作せず、制作会社やサーバー会社へ相談する方が安全です。
解決できない場合はバックアップから復元する
原因を特定できない場合や、複数箇所へ影響が出ている場合は、更新前のバックアップから復元します。
基本的には、
更新前の正常なバックアップを確認
↓
ファイル・データベースを必要に応じて復元
↓
サイト表示を確認
↓
フォーム等の機能確認
↓
更新をいったん停止
↓
原因を調査して再実施
という流れです。
WordPress公式も、アップデート前にバックアップしておけば、問題発生時にサイトを元の状態へ復元できると案内しています。
WordPress更新でよくある失敗
バックアップせずに更新する
最も避けたいケースです。
更新自体は数秒でも、復旧には大きな時間がかかる可能性があります。
更新を何年も放置する
「壊れるのが怖い」と更新を避け続けると、古いWordPress・テーマ・プラグインが蓄積します。
将来まとめて更新すると、
- PHPも古い
- テーマも古い
- プラグインも古い
という状態になり、かえって更新難易度が高くなります。
すべてのプラグインを一括更新する
更新数が多いほど、問題発生時の原因特定が難しくなります。
重要サイトでは段階的な更新を検討しましょう。
更新後にトップページしか見ない
トップページが正常でも、
- 問い合わせフォーム
- 投稿編集
- スマホメニュー
- 予約機能
などが壊れている可能性があります。
本番サイトで初めて大規模更新を試す
WordPress本体の大きな変更、PHP変更、主要プラグインの大型アップデートなどは、可能であればテスト環境で確認します。
制作会社の独自カスタマイズを把握していない
テーマやプラグインのファイルを直接変更している場合、更新によってカスタマイズ内容が上書きされる可能性があります。
WordPress公式も、WordPress本体のアップグレードではコアファイルへの独自変更が失われることを警告しています。
サイトを引き継ぐ際には、
どこに独自カスタマイズが入っているか
を制作会社へ確認しておくことが重要です。
WordPress更新チェックリスト
更新前
- WordPress本体の現在バージョンを確認した
- PHPバージョンを確認した
- 更新対象のプラグイン・テーマを確認した
- 互換性・変更内容を確認した
- ファイルのバックアップを取得した
- データベースをバックアップした
- バックアップから復元できる状態を確認した
- 現在のサイトに既存不具合がないか確認した
- 重要な更新はステージング環境で確認した
更新作業
- 一度に大量更新していない
- 重要なプラグインは個別に更新している
- 更新ごとにサイトを確認している
- エラーが出た場合は作業を止めている
更新後
- トップページを確認した
- 主要下層ページを確認した
- PC・スマートフォンで確認した
- グローバルメニューを確認した
- 問い合わせフォームを実際に送信した
- 自動返信メールを確認した
- 管理者通知メールを確認した
- WordPress管理画面を確認した
- 記事・固定ページの編集を確認した
- GA4・GTM等の計測を確認した
- キャッシュクリア後にも確認した
復旧体制
- 更新した内容を記録している
- 問題が起きた時に停止する方法を把握している
- FTP/SFTP等の管理情報を管理している
- バックアップの復元担当が決まっている
- 制作会社・サーバー会社への連絡方法を確認している
まとめ：更新しないのではなく「安全に更新できる運用」を作る
WordPressでは、
WordPress本体
テーマ
プラグイン
PHP
など、複数の要素が連携してサイトを動かしています。
そのため、更新によって互換性の問題が発生する可能性はあります。
しかし、
「壊れる可能性があるから更新しない」
という運用も適切ではありません。
WordPress公式も、WordPress本体・テーマ・プラグインを最新状態に保つことを推奨しています。
重要なのは、
バックアップを取る
↓
互換性を確認する
↓
必要ならテスト環境で試す
↓
段階的に更新する
↓
更新後に表示・機能を確認する
↓
問題があればすぐ戻せる
という運用です。
特に企業サイトの場合、ホームページは問い合わせ・採用・予約などの窓口になっています。
「管理画面に更新通知が出ているからクリックする」という作業ではなく、サイトを安定して運用するための保守業務の一つとしてWordPress更新を考えましょう。
WordPressの保守・運用ならRefuへ
Refuでは、WordPress本体・テーマ・プラグインの更新対応から、更新前バックアップ、動作確認、不具合調査、サーバー・PHP環境の確認まで、企業サイトの継続的な保守・運用に対応しています。
「WordPressの更新通知が溜まっていて怖くて更新できない」
「以前プラグインを更新したらサイトが壊れた」
「現在のサイトを安全に保守できる状態にしたい」
など、お気軽にご相談ください。
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