ウェビナー集客の設計方法|申込ページ・メール・アーカイブ活用で商談を増やす

ウェビナー集客の設計方法|申込ページ・メール・アーカイブ活用で商談を増やす

商談につながるテーマを決める

ウェビナー集客で最初に決めるのはタイトルではなく、

「誰の、どんな悩みを解決するか」

です。

例えばWeb制作会社なら、

× ホームページ制作セミナー

より、

○ 問い合わせが増えない企業向け|ホームページ改善で最初に確認したい5項目

の方が対象者と課題が明確です。

テーマは、

ターゲット × 課題 × 得られる結果

で考えると整理しやすくなります。

商談につながりやすいテーマ例

  • よく相談される悩み
  • 費用・比較・選び方
  • 失敗しやすいポイント
  • 法改正・制度変更
  • 自社事例
  • チェックリスト
  • 成功・失敗事例の解説

自社サービスを説明するだけではなく、参加者が「聞く理由」を先に作ることが重要です。

申込ページは情報を詰め込みすぎない

ウェビナー用LP・申込ページでは、最低限次の情報を掲載します。

  • どんな人向けか
  • 何が分かるのか
  • 開催日時
  • 所要時間
  • 開催方法
  • 登壇者
  • 参加費
  • 申込フォーム

特に重要なのが、

「このウェビナーに参加すると何が分かるのか」

です。

おすすめの構成

こんな方におすすめ
↓
当日分かること
↓
講演内容
↓
登壇者
↓
開催概要
↓
申込CTA

会社紹介を長く書くより、まず参加者にとってのメリットを伝えます。

集客チャネルを複数用意する

ウェビナー集客を1つの方法だけに頼らないことも重要です。

例えば、

  • 自社サイト
  • オウンドメディア
  • メール
  • SNS
  • 営業担当からの案内
  • パートナー企業からの告知
  • Web広告

などを組み合わせます。

既存の見込み客にはメール、まだ自社を知らない層にはSEO・SNS・広告など、対象者によって入口を変える考え方です。

ウェビナーツールによっては流入元ごとに登録URLを分け、どのチャネルから申込が発生したか確認できる機能もあります。Zoom Webinarsでは、流入元別の登録リンクを作成して訪問・登録を追跡できます。

そのため、

「申込者数」だけでなく「どこから申込されたか」

まで確認して次回へ活かしましょう。

申込後のリマインドまで設計する

申込が完了しても、当日参加してもらえなければ意味がありません。

申込後は、

申込直後:受付完了
前日:開催リマインド
当日:参加URL案内

など、複数回接点を作ります。

Zoom Webinarsでも、登録者への確認メールに加え、開催1週間前・1日前・1時間前などにリマインドを設定できる仕組みがあります。

リマインドメールでは、

  • 日時
  • 参加URL
  • 所要時間
  • 当日得られる情報

を端的に伝えます。

長い営業メールにする必要はありません。

開催後のフォローで商談につなげる

ウェビナーは終了後が重要です。

参加者を全員同じように営業するのではなく、温度感を分けます。

温度感:高

  • 個別相談を希望した
  • 質問をした
  • サービスについて具体的に相談した

→ 営業担当から個別連絡

温度感:中

  • 最後まで参加した
  • 関連資料をダウンロードした

→ 事例・料金・関連コンテンツを案内

温度感:低

  • 申込のみ
  • 欠席

→ アーカイブや次回ウェビナーを案内

ウェビナーツールによっては参加者と欠席者を分けてフォローメールを送る機能もあります。

重要なのは、

参加した=すぐ営業

ではなく、

参加者の行動に合わせて次のコンテンツを出す

ことです。

アーカイブを“継続集客コンテンツ”にする

ウェビナーを1日限りのイベントで終わらせるのはもったいありません。

開催後は、

  • アーカイブ動画
  • 解説記事
  • ショート動画
  • SNS投稿
  • 営業資料
  • メルマガ
  • FAQ

などへ再利用できます。

特におすすめなのが、

「アーカイブ視聴申込ページ」

を残す方法です。

例えば、

SEO改善ウェビナー

を開催した場合、

「無料アーカイブ視聴はこちら」

というページを作っておけば、開催後も継続してリードを獲得できます。

Zoom Webinarsにも、開催終了後に登録者へ録画を提供し、後から登録した視聴者情報を取得できるオンデマンド機能があります。

つまり、

ウェビナー開催 → 録画 → 常設コンテンツ化

まで設計すると、1回の企画を長く活用できます。

ウェビナーで確認したいKPI

ウェビナーの成果を参加人数だけで判断しないようにします。

最低限、次を確認しましょう。

集客

  • 申込者数
  • 申込ページのCVR
  • 流入元

参加

  • 参加者数
  • 参加率

商談

  • 個別相談数
  • 商談数
  • 受注数

開催後

  • アーカイブ視聴数
  • 資料ダウンロード
  • サービスページへの遷移

最終的に重要なのは、

何人集めたかではなく、何件の有効な商談につながったか

です。

注意点|個人情報とメール配信

ウェビナーでは、

  • 氏名
  • 会社名
  • メールアドレス
  • 電話番号

などを申込フォームで取得することがあります。

個人情報保護法上、申込フォームなど本人から直接個人情報を取得する場合、利用目的をあらかじめ明示することが必要です。個人情報保護委員会も、Web上で取得する場合は送信前に利用目的を確認できるようにすることを案内しています。

例えば、

  • ウェビナー運営
  • 関連資料の送付
  • サービス案内

など、実際に利用する目的を分かりやすく記載します。

また、ウェビナー申込者へその後も広告・宣伝メールを送る場合、特定電子メール法では原則として事前同意を得た相手への送信が基本です。

そのため、

「ウェビナーに申し込んだから、今後ずっと営業メールを送ってよい」

と考えず、申込フォーム上でメール配信について分かる形にしておくことが重要です。

このまま使えるウェビナー設計テンプレ

ターゲット

誰に参加してほしいか

悩み

どんな課題を抱えているか

タイトル

何が分かるウェビナーか

申込導線

サイト/メール/SNS/広告

当日の内容

3〜5テーマ程度

CTA

個別相談/資料請求/サービスページ

開催後

お礼メール/アーカイブ/事例

KPI

申込数/参加数/商談数/受注数

この8項目を最初に決めてから開催準備を進めると、企画がブレにくくなります。

まとめ:ウェビナーは「前後の設計」で成果が変わる

ウェビナー集客では、

開催当日の内容だけを考えないこと

が重要です。

テーマを決める
↓
申込ページを作る
↓
複数チャネルで集客する
↓
リマインドする
↓
開催する
↓
参加者をフォローする
↓
アーカイブを再活用する

ここまでが1つの施策です。

単発イベントではなく、見込み客との接点を作り、商談につなげるコンテンツ施策としてウェビナーを設計しましょう。

Web導線設計ならRefuへご相談

Refuでは、ウェビナーや資料請求などのリード獲得施策に合わせて、申込LP・サービスページ・記事・CTAまで含めたWeb導線設計を行っています。

「ウェビナーを開催しても商談につながらない」
「申込ページを改善したい」
「開催後もコンテンツを活用したい」

など、お気軽にご相談ください。

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