“なんとなく見づらい”を解決する情報設計｜見出し・箇条書き・図解の使い分け
2026/05/27
デザイン・ブランディング見づらいサイトは“デザイン”ではなく「情報の順番と塊」が崩れている
「なんとなく見づらい」「読みにくい」と言われるサイトは、フォントや色より先に、だいたいここが崩れています。
- 情報の順番がバラバラ（結論が遅い／話が飛ぶ）
- 情報の塊が大きい（段落が切れていない／長文が続く）
- 拾い読みできない（見出しが弱い／要点が見えない）
つまり、問題は“見た目の装飾”というより、情報の出し方（情報設計）です。
情報設計が整うと、同じデザインでも「急に読みやすく」なります。
まず結論：情報設計は「結論→理由→具体→次の行動」で整えると読まれる
読まれるページは、だいたいこの順番でできています。
- 結論（何が言いたいか）
- 理由（なぜそう言えるか）
- 具体（例・手順・根拠）
- 次の行動（CTA／内部リンク）
この順番を守るだけで、ユーザーのストレスが減り、理解が早くなります。
特にスマホでは、結論が遅い＝戻るなので効果が大きいです。
“なんとなく見づらい”の正体｜よくある原因6つ
見出しが弱く、どこから読めばいいか分からない
見出しが「概要」「詳細」など抽象だと、拾い読みできません。
見出しは内容そのものを言い切ると強くなります。
例：
- ×「特徴」 → ○「選ばれる理由は“3つの強み”」
- ×「サービス内容」 → ○「できること／できないこと」
文章が長く、情報の塊が大きい（段落が切れていない）
1段落が長いほど、読む気が落ちます。
Webは“読み物”ではなく“探し物”なので、短い段落＋小見出しが基本です。
箇条書きにすべき所が文章のまま
比較・列挙・条件が文章のままだと、脳が疲れます。
次の内容は、文章にしない方が伝わります。
- 特徴の並列
- メリット／デメリット
- 必要なもの（持ち物・準備）
- 条件（対象・料金・対応範囲）
- 手順（ステップ）
図解にすべき所が文章のまま（関係性が伝わらない）
文章が長いのに伝わらない時は、関係性が原因です。
- 流れ（A→B→C）
- 構造（全体→内訳）
- 比較（AとBの違い）
- 導線（入口→次のページ→問い合わせ）
これらは文章より、図解・表・カードの方が一瞬で伝わります。
重要度の強弱がなく、全部同じに見える
見出しも本文も同じ見た目だと、何が重要かわかりません。
強弱は次の順で作ると安全です。
- 見出し（階層）で強弱
- 箇条書きで要点化
- 太字は“要点のみ”（多用すると逆効果）
次に読むべきページ（導線）がない
「読んだのに、次に何をすればいいか分からない」と離脱します。
各ページに、必ず “次の1ページ” を置きましょう。
例：
- サービスページ → 実績／料金／FAQ
- 記事 → 関連記事／サービス紹介
- 料金 → 見積／無料相談
使い分けのルール｜見出し・箇条書き・図解はこう決める
見出し：ページの“地図”を作る（拾い読み前提）
見出しは「読む順番」を作る役割です。
目安として、ページをスクロールしたときに見出しだけ読んで
内容が8割わかるくらいが理想です。
箇条書き：比較・列挙・手順は文章にしない
次の文章が出てきたら、箇条書きに変換します。
- 「〜は、AとBとCです」
- 「〜には、①②③があります」
- 「〜するには、まず…次に…」
箇条書きは、理解を早める“UI”です。
図解：関係性・流れ・構造は“見せた方が早い”
図解にする判断基準はシンプルです。
- 文章で説明すると長くなる
- 関係性が複雑
- 比較や流れがある
→ この場合は図解・表が勝ちます。
文章：背景・補足・ニュアンスは文章が向く
文章が向くのは、次のような“温度”のある情報です。
- ストーリー
- 想い
- こだわり
- 注意事項の補足（条件など）
ただし、文章にするなら 短く区切るが前提です。
ページ別テンプレ｜中小企業サイトで頻出の型
サービスページの型（おすすめ）
- 誰向けか（対象）
- 何が得られるか（結論）
- 強み（箇条書き＋アイコン）
- 流れ（ステップ図）
- 実績（事例カード）
- 料金目安／FAQ（不安解消）
- CTA
料金ページの型（おすすめ）
- まず結論（料金の目安・プラン）
- 内訳（表）
- 条件（箇条書き）
- よくある質問（不安解消）
- CTA
※誤認を避けるため、条件・範囲・追加費用の可能性は明記（景品表示法の観点でも安全）
実績・事例ページの型（おすすめ）
- 成果（サマリー）
- 課題（Before）
- 施策（What/How）
- 成果（After）
- お客様の声
- 導線（類似事例／CTA）
改善の進め方｜最短で見づらさを直す5ステップ
- ページの目的（1行）を決める（何をしてほしいページか）
- 結論を冒頭に置く（3秒で分かる）
- 見出しを“言い切り型”に直す（地図を作る）
- 箇条書き化・図解化で塊を分解（読む負担を減らす）
- 次の導線（内部リンク／CTA）を置く（離脱を防ぐ）
このまま使えるチェックリスト
- 見出しだけで内容がだいたい分かる
- 結論が冒頭にある
- 1段落が長すぎない
- 比較・列挙・条件は箇条書きになっている
- 流れ・構造・比較は表や図解で見せている
- 太字は要点だけ（多用していない）
- 各ページに“次の1ページ”がある（導線がある）
まとめ：情報設計を直すと、デザインを変えなくても読まれる
“なんとなく見づらい”は、デザイン以前に情報の順番と塊の問題であることがほとんどです。
見出し・箇条書き・図解を正しく使い分けて、結論→理由→具体→行動の順で整えると、同じデザインでも「伝わるページ」に変わります。
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