E-E-A-Tを強化するサイト改修ポイント｜信頼を積み上げる情報設計
2026/06/02
リニューアル・運用ノウハウE-E-A-Tとは？SEOだけでなく“選ばれる理由”そのもの
E-E-A-Tは、Googleが品質評価の考え方として示している概念で、以下の頭文字です。
- E：Experience（経験）…実体験・現場での経験があるか
- E：Expertise（専門性）…専門知識に基づいているか
- A：Authoritativeness（権威性）…業界内での信用・裏付けがあるか
- T：Trust（信頼性）…情報や運営者が信頼できるか
ただ、E-E-A-Tは「SEOのテクニック」というより、実務ではもっとシンプルです。
“この会社に任せて大丈夫”と思える根拠がサイトにあるか。それがE-E-A-Tです。
なぜ今E-E-A-T強化が必要なのか｜順位・CV・指名に効く
リニューアルで見た目を整えても、成果が伸びない原因の多くは「信頼情報の不足」です。
特にBtoBや高単価サービスでは、ユーザーは問い合わせ前にこう考えます。
- 本当に実績ある？
- 自社の課題に対応できる？
- 費用感や進め方は？
- トラブル時は？個人情報は大丈夫？
E-E-A-Tを強化すると、
検索での評価（SEO）だけでなく、問い合わせ率（CV）や指名検索にも効いてきます。
結論：E-E-A-Tは「見せ方」と「根拠」の設計で上げられる
E-E-A-Tは、抽象的な概念に見えますが、やることは具体的です。
ポイントは2つです。
- 根拠になる情報を用意する（実績、会社情報、プロセス、資格、方針など）
- 見つけやすい場所に置く（導線・ページ設計・テンプレ化）
つまり、E-E-A-Tは“文章力”より情報設計で上がります。
E（Experience：経験）を強化する改修ポイント
実体験が伝わる事例・プロセスの見せ方
経験は「やりました」では伝わりません。
どんな課題に、どう向き合い、どう進めたかが見えると経験になります。
入れると強い要素
- 課題（Before）
- 提案・施策（Process）
- 成果（After）
- 学び（次に活かすポイント）
写真・数字・固有情報で“現場感”を出す
抽象的な説明より、具体が信頼を作ります。
例）
- 制作期間（○週間）
- 対応範囲（設計〜公開後運用）
- 改善前後の変化（CV率、表示速度など）※出せる範囲で
お客様の声／導入前後の変化を入れる
レビューや声は強い経験シグナルです。
ただし誇張は避け、事実ベースで載せます（景表法リスク回避）。
E（Expertise：専門性）を強化する改修ポイント
専門用語の定義と、初心者導線（用語解説）
専門性が高いほど、初心者は離脱します。
そこで、用語解説や「初めての方向け」導線を用意すると、専門性と分かりやすさを両立できます。
サービスの範囲・対象外・前提条件を明確にする
専門性は「できること」だけでなく、できないことを明確にすると上がります。
期待値が揃い、ミスマッチ問い合わせが減ります。
ノウハウ記事を“体系化”して専門性を示す
記事を単発で増やすより、体系化が専門性になります。
例）
初心者向け → 実務向け → 応用（改善・運用）
という導線を作る（カテゴリ・タグ・まとめページ）
A（Authoritativeness：権威性）を強化する改修ポイント
著者・監修者情報の出し方（プロフィール設計）
記事やノウハウページには、誰が書いたのかを出すと強いです。
プロフィールに入れると良い要素
- 経歴（年数、担当領域）
- 実績（数、対象業界など）
- 資格・所属（ある場合）
- 連絡先／会社との関係（社員・代表など）
実績・取引先・掲載実績の見せ方（誇大にならない）
権威性は“見せ方”で事故も起きます。
「No.1」など根拠のない表現は避け、事実の提示に寄せます。
例）
- 対応業種の幅（製造業、医療、士業など）
- 制作実績数（期間・範囲を明記できると尚良い）
- 掲載媒体（許可があるもの）
資格・許認可・所属団体・受賞歴の扱い
ある場合は強い材料ですが、関係ない資格を並べると逆効果です。
サービスに関係するものだけを厳選して掲載します。
T（Trust：信頼性）を強化する改修ポイント
会社情報（住所・連絡先・代表）を整備する
信頼性の基本は、運営者がはっきりしていることです。
最低限、以下は整備します。
- 会社名
- 所在地
- 電話番号
- 代表者
- 会社概要（沿革・事業内容）
料金の考え方・見積りの透明性を上げる
高単価ほど「不透明さ」が不安になります。
金額を断定できなくても、見積りの考え方や費用の決まり方を提示すると信頼が上がります。
プライバシー・セキュリティ・運営ポリシー
個人情報を扱うサイトは特に重要です。
- プライバシーポリシー
- SSL（https）
- セキュリティ方針（できる範囲で）
- Cookieや計測の扱い（必要に応じて）
問い合わせ前の不安を潰すFAQ／保証／流れ
信頼性は「不安が減る」ことで生まれます。
FAQ、制作の流れ、よくあるトラブル回避などを整備すると、問い合わせ率が上がりやすいです。
ページ別：E-E-A-T強化の優先順位（どこから直す？）
全部を一気に直すのが難しい場合は、優先順位を付けます。
- 最優先：サービスページ／料金／事例／問い合わせ導線
- 次点：会社情報、FAQ、ブログ（重要記事から）
- 後回し：枝葉の下層ページ（影響が小さい部分）
成果に直結するページから、信頼情報を厚くするのが最短です。
よくある失敗と注意点（景表法・誤認・やりすぎ）
E-E-A-T強化で注意したいのは「盛りすぎ」です。
- 根拠のないNo.1表現
- 過度な断定（必ず成果が出る等）
- レビューの捏造・誇張
- 取引先ロゴの無断掲載
特に実績・効果の表現は、事実ベースで、条件や範囲を添えるのが安全です。
まとめ：E-E-A-Tは“デザイン”より“情報設計”で伸ばせる
E-E-A-Tは、リニューアルの成果を左右する「信頼の設計」です。
経験・専門性・権威性・信頼性を、根拠ある情報として用意し、見つけやすく配置することで、SEOだけでなく問い合わせにも効いてきます。
まずは、サービスページ・事例・料金・会社情報から整備していくのがおすすめです。
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