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2026/02/12
集客・マーケティング戦略問い合わせを増やす「導線設計」の考え方｜成果が出るサイトに共通するUX改善のポイント
導線設計とは？問い合わせ率が変わる“ユーザーの道案内” 導線設計とは、ユーザーが迷わず、ストレスなく「問い合わせ」まで進めるように作るサイト構造のこと。 Webサイトは“見る”のではなく“流れで理解する”もの。その流れの中で迷いがあると、すぐ離脱につながります。 導線設計は、問い合わせ数を決定づける最重要要素です。 問い合わせにつながらないサイトの共通点 以下の問題点が1つでもあると、問い合わせは大きく減ります。 CTA（問い合わせボタン）が見つからない 必要な情報にたどり着かない ファーストビューで魅力が伝わらない 情報が多すぎる・整理されていない スマホで見にくい 料金や実績など重要情報が深い階層にある 多くの中小企業サイトは「情報の並び順」だけで損をしています。 導線が変わるだけで、同じ内容でもCVR（問い合わせ率）は倍以上変わる。 「読む」ではなく「流れで理解」させるUXとは ユーザーは文字を“すべて読む”のではなく、視線の流れで「理解できるか」を判断しています。 そのため大切なのは： 情報の優先順位を決める ユーザーは「自分に関係あるか」→「信頼できるか」→「行動するか」の順で判断します。 重要情報を上に置く 実績 メリット 料金 お客様の声など、判断材料となる情報は上部へ。 文章は“区切り”をつける 長文は読まれにくく、離脱につながる。 成果が出る導線設計の6つのポイント ファーストビューで「誰に何を提供するか」を明確に 3秒で理解できなければ離脱。必要なのは： ターゲット 提供価値 強み CTA（まずは相談） 例：「相模原でホームページ制作なら｜実績350件・集客に強いWeb制作」 導線の“最短距離”を作る 問い合わせまでのステップは少ないほど良い。 NG例：トップ → 事業紹介 → 実績 → お知らせ → 問い合わせ（遠回りすぎて離脱） OK例：トップ → サービス説明 → 実績 → CTA 重要ページ（実績・料金・お問い合わせ）を目立つ場所に ユーザーが「判断材料」を探す時間を減らす。 グローバルメニュー サイドメニュー フッター ページ内誘導リンク “悩み別”の導線をつくる ユーザーは悩み別に行動します。 例（Web制作の場合）： 集客を増やしたい → SEOページへ ブランドを作りたい → デザインページへ 料金を知りたい → 料金ページへ 悩みごとの「道」を作るとCVが上がります。 写真と文章のバランス 文章が多すぎると理解されにくい。写真で情報を補足すると読みやすさが向上する。 例：・制作実績・スタッフ写真・ビフォーアフター・イメージ画像 ページ最下部に「次の行動」を必ず置く 資料ダウンロード 無料相談 実績ページ サービスページ ページ末のCTAはクリック率が非常に高い。 スマホユーザーを意識した導線最適化 60〜80％がスマホから訪問する現在、スマホを主軸にした導線設計が必須。 改善ポイント： ボタンを大きく押しやすく 文字は16px以上 行間は1.6以上 セクション幅のメリハリ スマホでは“縦の流れ”で設計 スクロール後もCTAを固定（sticky CTA） スマホで使いにくいサイトは、どれだけ情報が良くても問合せにはつながりません。 CTA（行動ボタン）で成果が大きく変わる理由 CTAは導線設計でもっとも重要です。 改善ポイント： 常に視界に入る場所に置く ボタンは1ページ複数箇所に クリックしやすい色・大きさ 文言を「行動を促す動詞」にする（例：×「送信」→ ○「無料相談する」） CTA改善のみでCVRが1.5〜2倍になることも珍しくありません。 まとめ：導線設計を変えれば問い合わせ率は劇的に変わる 導線設計は、サイトの成果を左右する“最も重要な改善ポイント”です。 ファーストビュー 重要情報の優先順位 スマホ最適化 CTAの明確化 行動の“最短距離”設計 これらを整えるだけで、問い合わせ数は確実に増えます。 UI/UXとは何か？についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。UI/UXとは何か？成果を左右するユーザー体験設計の基本｜使いやすさで変わるサイトの成果（→https://refu.co.jp/column/ui-ux-basics/） 無料相談 Refuでは、導線設計・UX改善・CVR向上施策を含めた成果につながるWebサイト改善支援を提供しています。「問い合わせが増えない」「改善ポイントがわからない」という企業様はお気軽にご相談ください。 👉 導線設計・UX改善の相談はこちら
2026/02/05
集客・マーケティング戦略Web集客に必要なKPIとは？成果を数値で管理する方法｜中小企業が“改善できるサイト”を作る基礎知識
なぜKPI設定がWeb集客には必須なのか 多くの中小企業サイトは、「どこが悪いのか」「何を改善すべきか」が曖昧なまま運用をしています。 しかし、Web集客の世界では“数値を見ない＝改善できない” ということです。 アクセスが少ない 問い合わせが少ない どのページが読まれていないか どこで離脱されているか これらはKPI（重要業績評価指標）を見なければ正しく判断できません。 KPIを見れる企業は、Web集客の成功率が圧倒的に高い。 KPIとKGIの違い（正しく理解しないと成果が出ない） まずは用語の違いから整理します。 ● KGI（最終目標） 企業として達成したい最終成果例： 月間問い合わせ30件 採用エントリー10件 EC売上300万円 ● KPI（中間目標） KGIにたどり着くために見るべき“途中の数字”例： 月間PV（アクセス数） CVR（問い合わせ率） LP閲覧数 直帰率 SNSからの流入 ● 間違った運用の例 「CVが少ない」とだけ言って対策を考える→ どこに課題があるのか不明 正しくは： アクセスが少ない？ 直帰率が高い？ CTAが押されていない？ LPの内容が弱い？ KPIを見ることで、改善すべき箇所が明確になります。 Web集客で必ずチェックすべき5つのKPI Refuが多くの企業を支援してきた中で、“最低限ここだけ見れば成果が出る”という指標です。 セッション数（アクセス数） サイトに来ている総アクセス数。少なければ、認知が足りません。 ページ閲覧数（PV） 複数ページを見るユーザーほど検討意欲が高い。 直帰率 1ページ目で帰られてしまう割合。高い場合 → ファーストビューが弱い 情報が伝わっていない ページ速度が遅い CTAクリック率 問い合わせボタンが押されているか。押されていなければ導線設計に問題があります。 CVR（コンバージョン率） 最終指標。問い合わせが何％発生しているかを示します。 KPIごとの改善方法 ● アクセス数が少ないとき 改善策： Googleビジネスプロフィールを強化 SNSでの投稿頻度UP SEO記事（コラム）を継続発信 ページタイトルの改善 広告（SNS広告・リスティング）を短期運用 ● ページ閲覧数が少ないとき 改善策： 内部リンクを増やす 関連記事ブロックを設置 メニュー構造を整理 1ページの情報を充実させる ● 直帰率が高いとき 改善策： ファーストビューを改善 スマホ表示の最適化 CTAの整理 表現を簡潔に 読み込み速度を改善 ● CTAクリック率が低いとき 改善策： ボタンの位置とサイズを調整 ボタン文言を見直す（例：「無料相談はこちら」） 色のコントラストを強める セクションごとにCTAを配置する ● CVRが低いとき 改善策： お客様の声を増やす 実績写真を掲載 料金表をわかりやすく 問い合わせフォームの項目削減 競合より“選ばれる理由”を強化 KPIを毎月見るべき理由 課題が感覚ではなく“数字”でわかる 担当者の思い込みで改善しても成果は出ません。数字が問題点を教えてくれます。 小さな改善で成果が出る CTA位置の改善 文章の書き換え 画像差し替えこのような小さな変更でも効果が出ることが多い。 モチベーション維持につながる 数字が改善すると、運用者の意欲が大きく変わります。 PDCAが回せる Web運用は“継続改善”がすべて。月次運用が成果への近道です。 中小企業におすすめの「運用体制」 ● 月1回の運用ミーティング KPIチェック 改善案の話し合い 表現・導線の改善決定 ● 社内の役割分担 データ確認担当 画像収集／更新担当 SNS担当分散すると運用が止まりにくい。 ● 制作会社との伴走型サポート 専門家のアドバイスがあると改善速度が上がる。 Refuがサポートしている企業の多くは、「月1回の改善」で問い合わせが着実に伸びている。 まとめ：KPIがわかればWeb集客は再現できる KPIは、Web集客の“現在地”を示す地図です。 どこを改善すべきか 何がうまくいっているか どの施策に力を入れるべきか これが数字でわかるようになれば、Web集客は再現可能性が高くなります。 成果を出す企業が必ずやっているアクセス解析の活用法についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。成果を出す企業が必ずやっているアクセス解析の活用法（→https://refu.co.jp/column/web-analytics-best-practice/） 無料相談 Refuでは、アクセス解析・KPI設計・改善施策の提案を含めた伴走型のWeb運用サポート を提供しています。「数字の見方がわからない」「どこを改善すべきかわからない」という企業様はお気軽にご相談ください。 👉 Web運用サポート相談はこちら
2026/01/29
集客・マーケティング戦略SEOライティングの基本と構成テンプレート｜検索で“選ばれる”記事の書き方を徹底解説
SEOライティングとは？ SEOライティングとは、検索エンジンとユーザーの両方に評価される文章を書くこと です。 目的はただ一つ： 「ユーザーの検索意図を最短で満たすコンテンツ」を作ること。 Googleは「ユーザー満足度」を最重要視しているため、読者が知りたいことに的確に答える記事が上位表示されます。 SEO記事が上位表示するために必要な3つの要素 検索意図を満たしているか その記事にたどり着いたユーザーが「この記事で知りたいことが全部わかった」と感じることが最重要。 専門性・根拠があるか（E-E-A-T） Googleが重視する4つの評価軸 経験 専門性 権威性 信頼性 数字、事例、実績、プロの視点を入れると評価が伸びます。 読みやすさ（UX）が高いか 改行 箇条書き 図や画像 文章のテンポ スマホ表示最適化 “読みやすさ”はSEOに直結します。 最重要ポイント：検索意図を読み解く方法 SEOライティングは検索意図（ユーザーの目的）を理解することがすべて です。 例：「ホームページ制作 料金」で検索する人の意図 相場を知りたい 料金の違いを知りたい 自社の場合の費用感を知りたい 追加費用の有無を知りたい ぼったくられたくない この意図をすべて満たして初めて上位に近づきます。 検索意図のズレは致命的 例：ユーザーの意図「料金を知りたい」記事の内容「ホームページ制作の流れ」 → すぐに離脱 → SEO評価ダウン 記事構成テンプレート（万能型） Refuが推奨する超実践的テンプレートです。 【テンプレート】 結論（最初に答えを書く） 理由の説明（なぜそうなるのか） 具体例・データ 手順・やり方（再現性を持たせる） 注意点・よくある失敗 まとめ・CTA 【例：SEOライティング】 結論：SEO記事は検索意図を満たすと上位に表示される 理由：Googleはユーザー満足度を評価軸にしている 具体例：上位記事の特徴、指標データ 手順：キーワード選定 → 検索意図分析 → 見出し作成 注意点：専門性不足、情報の浅さ、UXの悪さ まとめ：型を使えば誰でも書ける 見出し（H2/H3）の作り方 H2は「要点」、H3は「補足」 H2 → 章のテーマ H3 → 具体例・手順・詳細 見出しは質問に答える形で作る 例：「SEO 書き方」→ H2：SEOライティングで重要なポイントは？→ H3：検索意図の調べ方→ H3：キーワード選定の手順 重要キーワードは見出しに含める 自然な形で入れることでSEO効果が高まる。不自然に入れ込むのは逆効果。 読まれる文章を書く5つのコツ 1文は短く（40〜50文字目安） スマホでも読みやすい文章になる。 結論→理由→詳細の順で書く 書籍ではなく「Web記事」。読者は結論を先に知りたい。 専門用語をなるべく避ける 初心者向け記事ほど“わかりやすさ”が優先。 図・箇条書きを多用 視覚的に理解しやすくなるため、離脱率が下がる。 自社の経験（一次情報）を入れる SEOで上位記事に勝つためには、“現場のリアル”を入れることが必須。 例：「Refuで制作したクライアントの改善例」「問い合わせが増えたケース」 → 専門性・信頼性が上がる。 まとめ：SEOライティングは“型”で誰でも上達できる SEOライティングはセンスではなく 型の再現 です。 検索意図を理解する 構成テンプレを使う 見出しを論理的に作る 読みやすさを徹底する 一次情報を足す これだけで記事の質は劇的に上がり、検索でも選ばれるようになります。 指名検索を増やすブランディング戦略についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。「検索される会社名」を作る！指名検索を増やすブランディング戦略（→https://refu.co.jp/column/increase-branded-search/） 無料相談 Refuでは、SEOライティングの構成作成から執筆、改善提案、順位計測までサイト全体のSEO支援 を提供しています。「社内でSEO記事を書きたい」「構成テンプレからサポートしてほしい」という企業様はお気軽にご相談ください。 👉 SEOライティング支援の相談はこちら
2026/01/22
集客・マーケティング戦略ホームページ×チラシで効果を上げるクロスメディア戦略｜中小企業が成果を最大化する“掛け合わせ”集客術
なぜ「ホームページ×チラシ」の組み合わせが最強なのか 多くの中小企業が見落としがちですが、チラシとホームページの組み合わせ（クロスメディア戦略）は非常に強力な集客法です。 理由はシンプルで、チラシは「接点」をつくり、ホームページは「比較検討〜問い合わせ」を促す役割を持つためです。 オフラインの接点 → オンラインの行動この流れがユーザーの行動心理と非常に相性が良い。 クロスメディア戦略で成果が出やすい3つの理由 ① チラシは“記憶に残りやすい” ネット広告と違い、手に取れるため認知効果が高いです。地域密着型ビジネスには特に強い。 ② ホームページで詳細情報を確認できる チラシだけでは伝えきれない情報は、ホームページでしっかり補完できます。 実績 サービス内容 価格 会社情報 代表挨拶 よくある質問 など、信頼につながる情報はHPが得意です。 ③ 反応率が上がる導線設計がしやすい チラシ → 特設ページ（LP）→ 問い合わせこの流れを意図的に作れるため、「迷わせない導線」で成果が上がります。 ホームページとチラシの役割分担 チラシの役割 認知を広げる 興味を持ってもらう きっかけをつくる 短いメッセージで印象づけることがポイント。 ホームページの役割 詳細情報の提供 安心材料の提示 比較検討の後押し 問い合わせにつなげる導線設計 チラシで“気になった人”が調べるのはHPです。 反応を最大化するチラシ制作のポイント ① 写真は“事例写真”が圧倒的に強い 施工前後 お客様の声 スタッフ写真 “リアルな情報”は信頼度が高い。 ② キャッチコピーは短く・メリット重視 例：×「リフォームのご案内」○「相模原エリアで施工実績500件以上！」 数字があると反応率が変わる。 ③ 必ずQRコードを入れる スマホ時代では、QRの有無で反応が大きく変わる。必ず “専用LPへのリンク” にすること。 ④ チラシの世界観とHPのデザインを統一 色 書体 トーンが一致していると「同じ会社」と認識されやすい。 ホームページ側で必ず準備すべき改善ポイント チラシ専用LPを作る 通常のトップページに飛ばすのはNG。理由：目的がブレるから。 LPには以下を配置： サービスの説明 価格帯 実績 お客様の声 会社紹介 CTA（お問い合わせボタン） よくある質問 ページ速度を改善 チラシから来たユーザーは“軽い興味”の段階。読み込みが遅いと即離脱されます。 スマホ最適化は必須 チラシのQRコードからのアクセスは90％以上がスマホ。 成果が伸びる導線設計のつくり方 効果を出している企業が必ず行っている導線は以下のとおり： 導線① チラシ → QRコード → 専用LP 成果率が最も高いパターン。 導線② チラシ → Googleビジネスプロフィール → ホームページ 口コミを見てから問い合わせにつながるケースが多い。 導線③ チラシ → SNS → ホームページ SNSで世界観を見せ、HPで検討→問い合わせ。 導線④（採用系） チラシ → SNS → 採用LP 求人チラシはSNSとの相性がとても良い。 まとめ：組み合わせるだけで集客効率は大きく変わる チラシもホームページも単体では限界があります。しかし、 両方を掛け合わせると接点→検討→行動のすべてに訴求できる。 認知（チラシ） 比較検討（HP） 信頼（実績） 問い合わせ（専用LP） この流れを作ることで、少ない費用でも大きな集客効果を得られます。 中小企業向け集客戦略比較についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。Web広告とSEOどちらを選ぶべき？中小企業向け集客戦略比較（→https://refu.co.jp/column/web-ads-vs-seo/） 無料相談 Refuでは、チラシ制作からホームページ・LP制作、導線設計までクロスメディア戦略をワンストップで支援しています。紙×Webで成果を出したい企業様はお気軽にご相談ください。 👉 クロスメディア戦略の相談はこちら
2026/01/15
集客・マーケティング戦略「検索される会社名」を作る！指名検索を増やすブランディング戦略
指名検索とは？なぜ重要なのか 指名検索とは、「会社名」「ブランド名」「サービス名」を直接検索されること を指します。 例： 「株式会社Refu」 「Refu ホームページ制作」 「○○工務店」 「△△整体院」 これはユーザーが“特定の企業をわざわざ探しに来ている状態” であり、検索の中でももっとも意欲が高い層です。 指名検索が増えるとSEOが強くなる理由 Googleは以下のように評価します： 多くの人が会社名で検索している→ その企業は信頼されている（ブランド力が高い） → 評価が上がり、SEOが強化される 実際に、 指名検索が増える サイトの直帰率が下がる 再訪率が上がる サイト滞在時間が伸びる これらの指標が改善し、SEO全体に良い影響があります。 指名検索は“ブランドの強さの証拠”であり、SEOの基礎体力になる。 検索される会社名を作るための3つの戦略 一言で説明できるブランドメッセージ ユーザーが他人に紹介したくなる会社は、短くても伝わるメッセージを持っています。 例：「地元密着のホームページ制作会社」「相模原の小規模事業者に強いWebパートナー」「住宅リフォームに特化した工務店」 社名の“説明文”が明確だと記憶されやすく、検索につながります。 社名・サービス名の一貫性 SNS、名刺、看板、チラシ、ホームページで表記がバラバラだと検索されにくいです。 統一すべき項目： 社名の正式表記 ひらがな・カタカナ表記 略称 サービス名 SNSアカウント名 例：株式会社Refu（りふ）→ SNS・HP・名刺を「Refu」で統一→ 認知が蓄積し、指名検索が増える SNS・チラシ・名刺など統一した露出 指名検索を増やすには“どこを見ても同じブランド” が重要。 SNSのプロフィール 名刺 チラシ 看板 社用車 イベント出展 地域活動（YEGなど） これらを一貫したビジュアルとメッセージで発信することで、露出の積み重ね → 名前が覚えられる → 検索につながる という流れができる。 指名検索を増やす施策10選 SNSの発信を継続（特にInstagram・X） Googleビジネスプロフィールの強化 チラシ・名刺を統一デザインにする 地元のイベントに出展（YEG、フェスタ等） ブログ・コラムを継続発信 実績ページの更新を徹底 お客様の声を定期的に公開 社員紹介で“顔が見える会社”にする 紹介キャンペーンの実施 SNSで社名を載せた投稿を増やす 特に「SNS + Googleビジネス + コラム更新」の3点セットは指名検索を増やす黄金ライン。 中小企業がやるべき「検索される存在になるための導線づくり」 指名検索は“勝手に増える”ものではありません。計画的に仕組みをつくる必要があります。 ① 認知を広げる導線 SNS投稿 チラシ イベント 看板 地域での交流（YEGなど） ユーザーが“どこかで見た会社”になる。 ② 興味を持ってもらう導線 実績の掲載 ビジュアル統一 ストーリー発信 「この会社良さそう」と思わせる。 ③ 最終的に検索される導線 社名検索 サービス名検索 代表者名検索 → HPにアクセス → 問い合わせにつながる。 まとめ：ブランディングは“検索される理由”を作ること 指名検索はブランドがユーザーの心に刻まれた証拠です。 記憶に残るメッセージ 一貫した露出・表現 SNSとリアルの統一 実績・信頼の積み重ね これらを積み上げることで、“検索される会社名” ができあがり、SEOと集客が安定して伸びていきます。 コンバージョン率を上げる導線設計についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。コンバージョン率を上げる導線設計とは？成果を生むページ構成の考え方（→https://refu.co.jp/column/conversion-design/） 無料相談 Refuでは、ブランド戦略・指名検索の設計・SNS運用支援・ビジュアル統一まで一気通貫のブランディング支援を行っています。「自社の名前を検索される状態を作りたい」企業様はお気軽にご相談ください。 👉 ブランディング戦略の相談はこちら
2026/01/08
集客・マーケティング戦略リスティング広告の仕組みと費用対効果をわかりやすく解説｜中小企業が始めやすい最強の“意図ベース集客”
リスティング広告とは？ リスティング広告とはGoogle検索結果の上部に表示される広告 のことです。 ユーザーが検索したキーワードに連動して広告が表示されるため、「ニーズ（意図）が明確なユーザー」にアプローチできます。 例： 「工務店 相見積もり」 「ホームページ制作 相談」 「腰痛 整体 おすすめ」 すでに課題や目的を持っているユーザー＝“今すぐ客”が多い点が、リスティング広告の最大の特徴です。 リスティング広告が中小企業に向いている理由 リスティング広告は、実は 中小企業と相性が非常に良い 広告です。 理由は下記の4点です。 ① ニーズがある人だけに表示できる 検索した人にしか表示されないため、広告の無駄打ちがありません。 ② 少額から始められる 1日1,000円からでも十分運用可能。費用対効果を見ながらスタートできます。 ③ 調整がすぐできる キーワードの追加・削除 予算調整 広告文の修正これらをリアルタイムで変更できるため、柔軟な運用が可能です。 ④ “すぐに反応が出る” 運用開始したその日からクリックがつくことも珍しくありません。短期的な集客にも向いています。 費用相場とクリック単価の仕組み クリック単価（CPC）とは？ 広告がクリックされるたびに費用が発生します。1クリックごとの単価＝CPC（Cost Per Click）。 CPCの相場（例） 業種CPCの目安不動産300〜900円建設・リフォーム200〜600円整体・美容80〜200円Web制作300〜1,000円士業（税理士・弁護士）500〜1,500円 月額費用のイメージ 例：1日1,000円 × 30日 → 30,000円 1日3,000円 × 30日 → 90,000円 無理なく始められる金額帯が魅力。 なぜ単価が変わるのか？ Googleはオークション形式で広告枠を決めているため、「競合が多いキーワード＝高くなる」という仕組みです。 効果が出るキーワードの選び方 ① 意図が強いキーワードを選ぶ 例（ホームページ制作の場合）：×「ホームページ」 → 意図が弱い○「ホームページ制作 相談」○「ホームページ制作会社 相模原」○「ホームページリニューアル 見積」 CV（問い合わせ）に近いキーワードを選ぶことが重要です。 ② 除外キーワードを設定する リスティング広告で最も重要なポイント。無駄なクリックを防ぐために“意図が違う検索”を除外します。 例： 「無料」 「自作」 「テンプレート」 「安いだけ」 これを除外しないと、広告費が無駄に消えます。 ③ 地域名を入れる 中小企業の場合、地域名キーワードは競争が弱く、CVRも高い傾向があります。 例：「相模原 ホームページ制作」「橋本 工務店 改修」 CVを最大化する広告文の作り方 広告文にも“勝ちパターン”があります。 ポイント①：ユーザーの意図に合わせる 例：「相模原でホームページ制作なら」→ 検索意図と完全一致しているとクリック率が上がる。 ポイント②：ベネフィットを盛り込む 例：「問い合わせを増やすWeb制作」「採用に強いホームページを作成」 ポイント③：数字を入れる 例：「制作実績300社」「最短5日で納品」 数字は信頼度が高い。 無駄な広告費を使わないための運用ポイント ① 日別・キーワード別の成果を確認 ・クリック単価・CVR・CPA（1件あたりの獲得単価） これを毎日〜週1で確認します。 ② スマホ比率の最適化 8割以上がスマホ経由のことが多いため、スマホに強い広告文・LPに調整します。 ③ 広告とLPの整合性を保つ 広告で言っていることと、LPで言っていることがズレているとCVしません。 例：広告 →「リニューアル無料相談」LP →「制作のご案内」→ 意図が不一致で離脱につながる。 ④ 自動入札に丸投げしない 最初のうちは“手動入札”で様子を見るのが良いです。自動入札は精度が高い反面、無駄に高騰することもあります。 まとめ：リスティングは“意図のあるユーザー”に最短でアプローチできる施策 リスティング広告は、Web集客の中でも最もCVに近いユーザーにアプローチできる施策です。 課題が明確 比較検討の段階 今すぐ相談したい そんなユーザーが検索するため、費用対効果が高く、中小企業の集客に向いています。“キーワード選びと運用の質”が成果を左右するため、そこを押さえれば小さな予算でもしっかり成果が出ます。 コンバージョン率を上げる導線設計についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。コンバージョン率を上げる導線設計とは？成果を生むページ構成の考え方（→https://refu.co.jp/column/conversion-design/） 無料相談 Refuでは、キーワード設計／広告文作成／LP最適化／運用改善まで一括サポート しています。「初めてでも安心して広告を任せたい」「最短で成果を出したい」という企業様は気軽にご相談ください。 👉 リスティング広告の運用相談はこちら
2026/01/01
集客・マーケティング戦略SNS広告を使ってホームページへのアクセスを増やす方法｜少額から始める効果的な集客施策
SNS広告はなぜホームページ集客に有効なのか？ SNS広告は、少額から始められる運用型広告の代表格です。 1日数百円から配信できる ターゲティング精度が高い 画像や動画で直感的に伝わる ホームページやLPにすぐ送客できる 特に中小企業にとっては、「成果が見える広告」を手軽に試せる手段として非常に相性が良い施策です。 SEO・Google広告と違い、SNS広告は“認知と集客”の両方を同時に行えるのが強み。 各SNS広告の特徴と向いている業種 Instagram広告 写真・動画との相性が抜群。BtoC向けのビジュアル商材に特に強い。 向いている業種： 美容室・エステ 飲食店 物販（アパレル／食品など） 住宅・不動産 サービス業 20〜40代の利用者が多く、「指名検索増加」「ブランディング強化」にもつながります。 Facebook広告 Instagramと同じMeta広告。BtoB企業や中高年層向け商材に強い。 向いている業種： 製造業 不動産 人材サービス コンサル系 BtoB全般 ターゲティング精度が高く、“職種”“役職”など細かい条件設定が可能。 X（旧Twitter）広告 拡散力が圧倒的。短期間で認知を広げたいときに強い。 向いている業種： イベント キャンペーン 新サービス告知 採用PR リアルタイム性の高い商材 「話題にしたい」「広めたい」場合は最適。 TikTok広告 動画クリエイティブ型広告。若年層ターゲットへの訴求に強い。 向いている業種： 美容・コスメ ライフスタイル商材 教育系 エンタメ・イベント 採用 動画でのストーリー訴求と相性がいい。 SNS広告で成果を出すために必要な3要素 SNS広告で成果が出ない原因は主に以下の3つです。 ① ターゲット設定 「誰に見せるか」が違うと、どれだけ良い広告でも反応は出ません。 例： Instagram→20〜40代の女性 Facebook→経営者／管理職 X→イベント参加者候補 TikTok→10〜20代中心 ② クリエイティブ（画像・動画） SNS広告の成功は8割がクリエイティブで決まります。 ③ LP（遷移先のページ） 広告がクリックされても、ホームページが弱いとCVにつながりません。 SNS広告 → 受け皿（LP）このセットで最適化することが重要。 効果が出る広告クリエイティブの作り方 SNS広告で必須なのは「スクロールを止める力」。 改善ポイント： 強いキャッチコピーを入れる 写真は“表情”“雰囲気”“世界観”を意識 動画は最初の1〜3秒で惹きつける Before/Afterは非常に効果的 “メリットが直感的に伝わる”画像構成 例（美容サロンの場合）：×「当サロンの施術はこちら」○「初回2980円｜小顔効果×たるみ改善」 具体的なベネフィットが刺さる。 クリック率を上げるターゲティング設定 SNS広告はターゲティング幅が広すぎると成果が落ちます。 改善例： 年齢を絞る エリアを絞る 興味関心を明確化 行動ベースのターゲティングを活用 類似オーディエンスの活用 “狭すぎず広すぎず”が最適。最初は広めに→徐々に絞るのがセオリー。 SNS広告→ホームページの導線を最大化する方法 CVR（問い合わせ率）を最大化するために、以下の設計が重要。 SNS広告専用のLP（遷移先）を作る スマホ最適化は必須（8割以上がスマホ経由） CTAボタンを複数配置 問い合わせまでのステップを最短に SNSの世界観とLPのデザインを統一 “広告→LP→問い合わせ”のストーリーをつくる LPと広告のギャップがあると、ユーザーが違和感を抱いて離脱します。 まとめ：SNS広告は“少額でも成果が出る”優秀な集客導線 SNS広告は、 認知 集客 ブランド強化 指名検索 ホームページへの誘導 すべてに効果がある、非常にコスパの良い施策です。特に中小企業にとっては、「少額から試せる」「素早く成果が出る」点で大きなメリットがあります。 SNSを活用したホームページ集客についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。SNSを活用したホームページ集客｜Instagram・Xの連携法（→https://refu.co.jp/column/sns-marketing/） 無料相談 Refuでは、Instagram／Meta／X／TikTokなどSNS広告の設計・配信・クリエイティブ制作・改善レポートを一括でサポートしています。「SNS広告を試したい」「ホームページへのアクセスを増やしたい」という企業様はお気軽にご相談ください。 👉SNS広告運用の相談はこちら
2025/12/25
集客・マーケティング戦略コンバージョン率を上げるための改善ポイント5選｜成果が伸びるUX改善と導線設計
コンバージョン率（CVR）が伸びない理由は「設計」にある 「アクセスはあるのに問い合わせが増えない…」多くの企業が抱えるこの悩みは、“コンテンツと導線設計の問題” がほとんどです。 CVR（コンバージョン率）を上げるには、大がかりなリニューアルよりも、まず ページのどこで離脱しているか を把握し、ピンポイントで改善していくことが効果的です。 CVRは、デザインの良し悪しより「情報の伝わり方」で決まる。 改善ポイント①：ファーストビューで“誰向けか”を明確にする ユーザーの約70％は、ページを開いて 3秒以内 に判断します。 そこで確認しているのは、 自分に関係あるサービスか このサイトを見る価値があるか 信頼できる会社か です。 改善すべきポイント： キャッチコピーを「誰に」「何を提供するか」で明確化 写真やイメージをターゲットに合わせる メリットを最初に伝える 例：×「未来を創るWeb制作会社です」○「中小企業の“成果が出る”Webサイトをつくる制作会社」 改善ポイント②：CTA（行動導線）を適切に配置する CTA（お問い合わせ・資料請求ボタン）は、CVR向上に直結する最重要パーツです。 改善ポイント： スマホでは常時固定（sticky CTA）を活用 各セクションの最後に配置 ボタン色は背景とコントラストをつける CTA文言は“行動を促す”形に変更 例： ×「送信」 ○「無料で相談する」「1分で簡単入力」 CTAが適切に見えていれば、ユーザーは迷わず行動できます。 改善ポイント③：信頼情報を加えて不安を解消する 問い合わせを迷う理由は、「本当に大丈夫？」という漠然とした不安。 その不安をなくすのが信頼情報です。 入れるべき要素： 実績（数値・企業名） お客様の声 受賞歴 会社情報 スタッフ紹介 写真を多く使った“顔が見える”情報 BtoBサイトでは、信頼情報の改善だけでCVRが1.5〜2倍になることも。 改善ポイント④：読みやすい情報構造（UX）に整理する ユーザーは「読む」のではなく「流れで理解」します。そのため、UX改善が非常に重要です。 改善ポイント： 文章を短く区切る（1文40文字前後） 箇条書きを多用 セクションごとにメリハリをつける 画像と文章を組み合わせて直感的に理解させる 「よくある質問」を入れて不安を解消させる UXが悪い＝読まれずに離脱になってしまいます。 “企業の想い”をユーザーに正しく伝える方法についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。ストーリーブランディングで“企業の想い”を伝える方法（→https://refu.co.jp/column/brand-storytelling/） 改善ポイント⑤：スマホ最適化で離脱を大幅に減らす Webサイトの 70％以上がスマホ閲覧 という企業も増えています。 よくある課題： ボタンが小さくて押しづらい フォントが小さく読みにくい 改行が少なく読みづらい ページ速度が遅い 改善ポイント： 文字サイズは16px以上 CTAボタンは指で押しやすいサイズに 行間をしっかり取る（1.6以上推奨） 画像最適化で読み込みを改善する 「スマホで読みやすいかどうか」がCVR改善の要。 まとめ：小さな改善の積み重ねがCVRを2倍にする コンバージョン率は小さな改善を積み重ねることで劇的に伸びます。 ファーストビュー CTA UX 信頼情報 スマホ最適化 この5つを改善すれば、ホームページの成果は確実に変わります。 成果を出すアクセス解析の活用法についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。成果を出す企業が必ずやっているアクセス解析の活用法（→https://refu.co.jp/column/web-analytics-best-practice/） 無料相談 Refuでは、CVR改善に直結する導線設計・UI改善・コンテンツ最適化 を提供しています。「問い合わせが増えない」「どこを改善すべきかわからない」とお悩みの方はお気軽にご相談ください。 👉 CVR改善・導線設計の相談はこちら
2025/12/18
集客・マーケティング戦略Web広告とSEOどちらを選ぶべき？中小企業向け集客戦略比較
Web集客の主流「広告」と「SEO」——どちらが正解？ ホームページの集客を強化しようと考えたとき、必ずといっていいほど登場するのが「Web広告」と「SEO」。 どちらも効果的な施策ですが、 目的・予算・期間 によって最適解は異なります。 この記事では、2つの施策の特徴を比較し、中小企業が“失敗しない選び方”をわかりやすく解説します。 Web広告とSEOの基本的な違い 比較項目Web広告（リスティング・SNSなど）SEO（検索エンジン最適化）費用広告費が都度発生基本無料（制作・運用コストのみ）効果発生までの期間即効性あり（配信開始直後から）中長期的（3〜6か月で成果）集客対象明確なニーズ層潜在層・情報収集層コントロール性高い（配信設定で調整可能）低い（Googleアルゴリズム依存）継続性広告費を止めると止まる記事が資産として残る 💡 一言でいうと： 広告は「即効性」 SEOは「持続性」 Web広告のメリット・デメリット ✅ メリット 即効性が高く、短期間で成果を出せる ターゲットを細かく設定できる（年齢・地域・興味関心など） 効果測定がしやすい（クリック・コンバージョンが可視化） ⚠️ デメリット 広告費がかかり続ける（停止＝流入停止） 競合が多い業界ではクリック単価が高騰 広告の信頼性が低く見られるケースも 広告は“刈り取り型集客”。すぐに成果を出したいフェーズで効果的です。 SEOのメリット・デメリット ✅ メリット 継続的にアクセスを獲得できる（記事が資産化） 広告費が不要でコスト効率が高い 自然検索からの信頼が得られる ⚠️ デメリット 成果が出るまで時間がかかる 定期的な更新と改善が必要 競合が強い分野では上位表示まで時間が必要 SEOは“育成型集客”。長期的なブランド形成や信頼構築に最適です。 成果を出している企業は“両輪運用”している 多くの成功企業は、Web広告とSEOを「目的別に使い分け」しています。 📊 運用例： 目的手法期間新サービスの立ち上げWeb広告（Google・SNS）短期集中（1〜3か月）ブランド強化・継続集客SEO（オウンドメディア）長期運用（半年〜）再来訪・リピーター対策リマーケティング広告＋SEO改善中期運用 💬 ポイント： 広告でアクセスを増やしつつ、SEOで安定した集客基盤を築く。この“ハイブリッド型”こそ、最も安定的な成長戦略です。 集客を強化する方法についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。GoogleビジネスプロフィールとHPを連携して集客を強化する方法（→https://refu.co.jp/column/google-business-profile-website-link/） 自社に合った戦略を選ぶための判断基準 判断軸Web広告に向く企業SEOに向く企業目的即時に問い合わせ・購入を得たい中長期的に集客基盤を作りたい予算月10万円以上の広告費を投下できる継続的に記事制作・改善に投資できる体制外注・代理店に任せたい社内で情報発信が可能商品特性単発型・短期キャンペーン継続利用・地域密着型 📌 Refuの推奨： 新規事業立ち上げ → 広告スタート 集客が安定 → SEO強化 データ分析 → 両方を最適化 広告で“早く”、SEOで“長く”。 まとめ：短期×長期のバランスが成果を生む Web広告とSEO、どちらが正しいかではなく、「目的に合わせてどう使い分けるか」が重要です。 広告：スピード勝負の短期施策 SEO：信頼を積み上げる長期施策 この2つを組み合わせることで、即効性と持続性を両立した安定した集客基盤を構築できます。 ホームページ制作で成功する会社の共通点についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。【事例付き】ホームページ制作で成功する会社の共通点とは？（→https://refu.co.jp/column/successful-websites-case-study/） 無料相談 Refuでは、SEOとWeb広告の“両輪型集客戦略”をサポートしています。「どちらから始めるべきか分からない」「最適な配分を知りたい」企業様は、ぜひご相談ください。 👉 SEO・広告運用相談はこちら
