COLUMN
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2025/11/05
デザイン・ブランディング“かっこいいだけ”では伝わらない。成果を生むデザイン思考とは
デザインは「目的達成の手段」である 多くの企業がWeb制作で陥りがちなのが、 「デザインを良くすれば成果が上がる」という誤解。 しかし実際には、デザインは目的を達成するための“手段”にすぎません。どれだけ美しく整えたとしても、ターゲットや目的がズレていれば成果にはつながらないのです。 “デザイン＝課題解決のための思考”。 “見た目の良さ”と“成果の良さ”は違う 見た目がかっこいいデザインは確かに目を引きます。しかし、それが「売上」や「問い合わせ数」に直結するとは限りません。 例えば—— 写真を大きく配置しすぎて、導線が見えにくい メッセージが抽象的で、サービス内容が伝わらない 見た目を優先しすぎて、更新が難しくなる これらは“デザインが目的化”してしまった典型例です。 💡 成果を出すデザイン＝見た目＋機能＋意図。 ユーザーに「行動してもらうための仕組み」まで設計できてこそ、真のデザインです。 成果を生むデザイン思考の3つの原則 ユーザー中心の視点を持つ デザインは「企業が伝えたいこと」ではなく、「ユーザーが知りたいこと」から出発する必要があります。 具体的には—— 誰に向けて作るのか（ターゲット明確化） どんな悩みを解決するのか（課題把握） どんな行動を促したいのか（ゴール設定） 🎯 Refuの考え方： デザインの第一歩は“ヒアリング”。「何を伝えるか」よりも「誰に届けるか」を深掘りすることで、デザインの方向性が自然に定まります。 目的から逆算して設計する 成果を生むデザインは、感覚ではなくロジックで作られます。 目的デザインの方向性問い合わせを増やしたい導線の明確化・CTAボタンの配置最適化採用応募を増やしたい働く雰囲気を伝えるビジュアル・トーンブランドを強化したい統一感ある配色・フォント・世界観構築 💬 デザインは“目的に対する仮説”。 ユーザーがどんな感情を抱き、どのページで行動するか——。そのシナリオを設計するのがデザイナーの役割です。 データで検証し続ける 公開後に「終わり」ではなく、「始まり」と捉えるのがデザイン思考です。 アクセス解析で離脱率を確認 A/Bテストでボタン配置を検証 ヒートマップで視線の動きを分析 📊 デザインの良し悪しは“感覚”ではなく“データ”で判断すべき。改善を繰り返すほど、デザインは「成果を生む仕組み」へ進化していきます。 成功事例：成果を上げたデザイン改善の裏側 事例①：BtoB製造業サイト 課題：アクセス数は多いが、問い合わせが少ない。改善：CTAボタンを統一し、導線を再設計。結果：コンバージョン率が1.7倍に改善。 事例②：サービス業 課題：ページデザインが古く、ブランドイメージが弱い。改善：ブランドカラーを整理し、余白設計を見直し。結果：直帰率が20％改善し、滞在時間が大幅に増加。 「見た目を整える」ではなく、「行動を設計する」ことが成果につながる。 デザイナーと企業が共有すべき“ゴール”とは 制作現場で成果を最大化するためには、デザイナーと企業が同じゴールを共有することが不可欠です。 項目共有すべき内容目的サイトで達成したい成果（例：問い合わせ数UP）ターゲット年齢層・職種・地域・ニーズブランドトーン信頼・親しみ・革新など成功基準KPI（CV数・アクセス数など） 💬 ゴールが明確でない制作は、どんなに優れたデザインでも成果が出ません。 共通の“軸”を持つことが、ブレないデザインにつながります。 まとめ：“かっこいい”を“伝わる”に変える思考法 成果を生むデザインとは、 “かっこいい”ではなく、“伝わる・行動を促す”デザイン。 そのためには—— ユーザーを中心に考える 目的から逆算する データで改善する この3つの思考を継続的に回すことが、成果につながるデザインの本質です。 無料相談 Refuでは、見た目だけでなく“成果を生むデザイン設計”を重視しています。「問い合わせを増やしたい」「ブランドを確立したい」方は、ぜひご相談ください。 👉デザイン戦略・改善のご相談はこちら
2025/11/04
リニューアル・運用ノウハウ「アクセスはあるのに成果が出ない」時の改善ポイント5選
アクセスがあるのに成果が出ない理由 ホームページのアクセス数は伸びているのに、問い合わせ・購入・応募が増えない――この状態に悩む企業は少なくありません。 実は、アクセスがあっても成果につながらないサイトには共通点があります。それは、「ユーザーの行動を意識して設計されていない」こと。 PV（ページビュー）やセッション数は“集客の指標”にすぎません。本当に見るべきは「ユーザーが次の行動を起こしたかどうか」です。 成果を生まないサイトの典型パターン パターン問題点結果情報過多のページ伝えたい情報が多すぎて読まれない離脱率が高く、行動につながらない導線が複雑問い合わせや購入ページにたどり着きづらいCVR（コンバージョン率）が低下デザインが古い見た目が信頼感を損なう「この会社で大丈夫？」という不安CTAが弱い行動喚起が曖昧で押されない問い合わせが発生しにくいスマホ未対応モバイルで見づらく離脱アクセスの半数以上を逃す 成果を出すための5つの改善ポイント コンテンツの目的を明確にする すべてのページには「ユーザーにしてほしい行動」が存在します。問い合わせ・資料請求・予約・購入など、目的が明確なページ設計が重要です。 そのためには、 各ページの目的（ゴール）を決める 1ページに1メッセージを徹底する 無関係な情報を削除する というシンプル設計が効果的です。 導線設計を見直す アクセスはあるのに成果が出ない場合、導線（ナビゲーション）に問題があるケースが多いです。「どこをクリックすれば問い合わせできるのか」が一目でわからないサイトは離脱されます。 改善のポイント： 重要ボタンは常に“右上＋フッター”に配置 スクロール中でも表示される固定ボタンを活用 問い合わせ・見積もり・予約など行動ボタンを明確に CTA（行動喚起）を最適化する CTAとは、ユーザーに行動を促すための要素（例：「お問い合わせはこちら」ボタンなど）です。CTAが弱いと、せっかくの興味を取り逃がします。 改善のコツ： ボタン文言を「行動＋メリット」で書く（例：「無料相談してみる」） クリック位置をテストし、最も反応が良い箇所を採用 ページ中盤・下部にもCTAを複数配置 💡 ワンポイント：CTAの色・サイズを変更するだけで、CVRが1.5〜2倍改善することもあります。 スマホでの操作性を改善する アクセスの大半がスマホからである今、モバイルユーザビリティは成果に直結します。具体的には、 文字サイズは16px以上 ボタンは指で押しやすい間隔に 画像サイズを圧縮し、読み込み速度を最適化 Googleの「モバイルフレンドリーテスト」を使えば、簡単に改善ポイントを確認できます。 信頼感を高めるデザイン要素を追加する 成果が出ない原因の一つは、“信用されていない”こと。特に初見ユーザーは、会社の信頼性をデザインや構成から判断します。 改善ポイント： 実績・お客様の声・取引企業を掲載 代表者の顔やスタッフ写真を入れる 料金表・対応エリアなど、具体的な情報を明示 信頼要素を充実させることで、「問い合わせしても大丈夫」という安心感を生みます。 改善効果を測定するためのチェック項目 改善を行ったら、必ず数値で効果を測定します。 チェックすべき主な指標は以下の通りです。 指標意味改善効果の目安直帰率最初の1ページで離脱する割合下がれば改善成功コンバージョン率（CVR）問い合わせ・購入に至る割合上がれば改善成功平均滞在時間ページを読んでいる時間長ければ関心度が高いスクロール率どこまで読まれているかCTA前で離脱していないか確認 分析ツールを用いながら、「改善前後の変化」を見える化することが重要です。 まとめ：改善の積み重ねが“成果”をつくる アクセスは成果の「入口」にすぎません。本当に重要なのは、ユーザーが行動を起こす仕組みを作ることです。 デザインでも、広告でもなく、「改善の積み重ね」が成果を生む。 導線・CTA・信頼要素など、1つひとつの改善を丁寧に積み重ねることで、“アクセスが成果に変わる”サイト運用が実現します。 無料相談 Refuでは、アクセスはあるのに成果が出ない企業様向けに、導線設計・CTA改善・分析レポートを含めた改善プランをご提案しています。 👉 サイト改善の無料相談はこちらから
2025/10/27
リニューアル・運用ノウハウ公開後に差がつく！リニューアル成功企業の特徴と改善ステップ
リニューアル後に成果を上げる企業の共通点とは？ ホームページのリニューアルを終えて満足していませんか？実は、公開後こそが本当のスタートです。 リニューアルで成果を上げる企業に共通しているのは、「リニューアル＝改善のきっかけ」と捉えている点です。 彼らは単にデザインを刷新するのではなく、 データを基に改善を継続している 明確な目的（集客／採用／認知など）を設定している 社内で運用体制を確立している という“運用前提のリニューアル”を行っています。 成功する企業が意識している「3つの改善視点」 ① 数字で効果を判断する アクセス数・問い合わせ数・滞在時間など、客観的データで評価することが重要です。「なんとなく良くなった」ではなく、GoogleアナリティクスやSearch Consoleを活用し、リニューアル効果を数値で把握しましょう。 ② ユーザー目線を優先する リニューアルは「社内で見やすくする」ではなく、「ユーザーにとって使いやすくする」ことが目的です。コンテンツ構成・導線設計・スマホ操作性を常にユーザー視点で改善していくことが成果に直結します。 ③ PDCAを回す仕組みを持つ “作って終わり”のサイトはすぐに古くなります。定期的なデータ分析と改善提案を行い、PDCAサイクルを継続的に回すことが鍵です。 リニューアルを成功に導く5つの改善ステップ ステップ内容ポイントStep1目的を再設定する「なぜリニューアルするのか」を明確に。集客・採用・ブランディングのどれか？Step2データを分析するアクセス解析で現状課題を可視化。離脱率やクリック率を確認。Step3コンテンツを整理する重複ページや古い情報を削除し、伝わる構成に改善。Step4導線を最適化する問い合わせ導線をシンプルに。スマホでも操作しやすく設計。Step5公開後に効果測定を行うリニューアル後1〜3か月で分析し、改善点を抽出。 この5ステップを実践することで、「作り直しただけ」で終わらないリニューアルが実現します。 成果が出ない企業のよくある失敗パターン ❌ デザイン重視で中身を見直していない 見た目は美しくなっても、導線やコンテンツが改善されていなければ成果は上がりません。 ❌ 公開後に放置している 「新しいサイトができた」で満足して更新しないケース。これでは検索順位も下がり、効果が出る前に埋もれてしまいます。 ❌ 担当者がいない 社内で「誰が運用を担当するか」が曖昧だと、改善が止まってしまいます。 💡 対策ポイント： リニューアル直後に運用計画を立て、「月次で何を更新するか」を決めておくことが大切です。 成功企業が実践する運用サイクルとは？ リニューアル成功企業は、運用をチームで回す仕組みを持っています。 代表的なサイクルは以下の通りです。 アクセスデータを分析（Googleアナリティクス／Search Console） 課題を抽出（離脱率・クリック率など） 改善仮説を立てる（導線変更・新コンテンツ追加） 修正・更新を実施 効果を再測定して次の改善へ この一連の流れを月単位で回す企業ほど成果が安定しています。社内だけで難しい場合は、制作会社の運用サポートを利用するのも効果的です。 まとめ：リニューアルは“完成”ではなく“始まり” ホームページリニューアルの本質は、「作り直すこと」ではなく「改善を続けること」。 成功している企業は、リニューアル後も“育て続ける”意識を持っています。 公開後のデータ分析と改善を繰り返し、ユーザーのニーズに寄り添うことで、成果が出る“進化するサイト”を作り上げましょう。 無料相談 Refuでは、リニューアル後の運用サポートやアクセス分析・改善提案まで一貫対応しています。「作って終わり」にならないホームページづくりをサポートします。 👉 リニューアル後の改善相談はこちらから
2025/10/22
リニューアル・運用ノウハウHPリニューアルのタイミングはいつ？リニューアルすべき5つのサイン
「そろそろホームページをリニューアルしたほうがいいのかな？」と感じながらも、明確な判断基準が分からず後回しになっていませんか？ デザインや技術のトレンドは数年単位で変化し、ユーザーの閲覧環境や検索エンジンの基準も常にアップデートされています。 つまり、数年前に作ったホームページが、いまの時代に最適とは限らないのです。 この記事では、リニューアルのタイミングを判断するための5つのサインと、失敗しないためのポイントをわかりやすく紹介します。「作り直す」のではなく、「成果を上げるために進化させる」視点で考えてみましょう。 なぜホームページのリニューアルが必要なのか ホームページをリニューアルする目的は、単に見た目を変えることではありません。「会社の現状に合った情報発信」と「ユーザーの利便性」をアップデートすることが狙いです。 古いホームページのままだと、次のような問題が起きがちです。 情報が古く、信頼性が下がる スマホで見づらく、離脱率が高い 検索結果に上がらず、問い合わせが減る 企業の顔としての役割を果たすためにも、定期的なリニューアルで“最新の自社らしさ”を発信することが重要です。 リニューアルを検討すべき5つのサイン ホームページを持っている企業でも、「いつリニューアルすべきか」は意外と見落とされがちです。以下の5つのサインに1つでも当てはまる場合は、見直しを検討しましょう。 デザインが古く見える 第一印象は3秒で決まると言われています。デザインが古く見えるだけで、ユーザーは「この会社は古い」「今も活動しているのかな？」と不安を感じることがあります。 特に、 写真が暗い・古い フォントが小さい レイアウトが昭和感／平成初期のままなどの場合は要注意。 最新のデザインにすることで、信頼感やブランドイメージが格段に向上します。 スマホ対応ができていない いまや全Webアクセスの7割以上がスマホから。スマホで見づらいホームページは、それだけで閲覧を諦められてしまいます。 Googleも「モバイルフレンドリー」なサイトを優先表示しているため、スマホ対応はデザインの問題ではなく、集客の問題でもあります。 スマホで文字が小さく読みにくい、ボタンが押しにくい場合は、リニューアルのサインです。 更新が滞って情報が古い 会社概要やサービス内容、スタッフ紹介が何年も前のまま——。そんな状態では、せっかく訪れたユーザーに信頼を与えられません。 「担当者しか触れない」「更新方法がわからない」などの理由で放置されているなら、CMS（自社で簡単に更新できる仕組み）を導入したリニューアルがおすすめです。 日々のニュースやブログを自社で発信できるようにすることで、サイトが“生きた情報源”になります。 問い合わせ・応募が減っている アクセス数や問い合わせ数が減ってきている場合は、デザインや導線が“今のユーザー行動”に合っていない可能性があります。 ユーザーが「問い合わせしたくなる流れ」が作られているか、ボタン配置・ページ遷移・フォーム項目などを見直しましょう。 データ分析をもとに設計を再構築することで、問い合わせ数を倍増させることも可能です。 会社やサービス内容が変わった 事業拡大や新サービス開始、ロゴ変更など、会社の方向性が変わっているのにホームページが追いついていない。このケースも非常に多く見られます。 「昔のままの情報」＝「進化していない印象」を与えてしまいます。今のブランドやビジョンを反映したホームページにすることで、社外へのメッセージ力が大きく高まります。 ホームページの寿命は？見直す目安の周期 一般的に、企業サイトのリニューアルの目安は3〜5年に1度です。 理由は以下の通りです。 デザインやUIトレンドが3年で変化する 技術・SEOの仕様が更新される 会社の方向性・サービスが変化する もちろん、運用型のCMSで改善を重ねていれば延命できますが、「3年以上何も変えていない」なら、一度点検をおすすめします。 リニューアルで得られる3つの効果 ① 集客効果の向上 最新のSEO構造やスマホ対応を取り入れることで、検索順位とアクセス数が上がります。 ② ブランドイメージの向上 デザイン刷新によって「信頼できる」「今っぽい」印象を与えられ、採用・営業にも良い影響があります。 ③ 運用効率の改善 更新しやすい構造にすることで、社内での情報発信が活性化します。 リニューアルを成功させるポイント 現状を正確に分析する → アクセスデータ・離脱ページ・キーワードを確認し、課題を明確化。 目的を明確にする → 「集客？」「採用？」「ブランディング？」目的を一つに絞ると方向性がぶれません。 公開後の運用まで計画する → リニューアルはスタート地点。 定期的な更新・改善・効果測定が成果を左右します。 Refuでは、リニューアル後の運用サポート・SEO改善・更新代行まで一貫対応しています。 まとめ｜“作り直し”ではなく“成長のためのリニューアル”を リニューアルは「古くなったから変える」ではなく、企業の成長に合わせて進化させるためのステップです。 今のホームページに課題を感じているなら、それは“次の成長のサイン”かもしれません。 株式会社Refuでは、相模原・町田・八王子エリアを中心に、目的や課題に合わせたリニューアル提案を行っています。 無料相談 📩 無料で相談してみませんか？株式会社Refuでは、相模原・町田・八王子エリアを中心に、企業の目的に合わせたホームページ制作を行っています。「まだ具体的に決まっていない」という方も大歓迎です。▶ 無料相談フォームはこちら
