COLUMN
よく検索されるキーワード
2025/12/16
リニューアル・運用ノウハウWebサイトのアクセス解析レポートを正しく読む方法
アクセス解析レポートとは？ アクセス解析レポートとは、Webサイトの訪問状況や成果を数値化した報告書です。GoogleアナリティクスやSearch Consoleなどのツールを使って、「誰が・どこから・どんな行動をしたか」を可視化します。 制作会社や運用パートナーから毎月届くレポートを正しく読むことで、サイトの課題と成果が明確になります。 数字は“結果”ではなく“改善のためのヒント”。 レポートで見るべき3つの基本指標 指標意味目的セッション数訪問された回数集客状況の把握直帰率1ページのみで離脱した割合ページの内容・導線の改善コンバージョン率（CVR）問い合わせ・購入などの行動率成果の評価 💡 ポイント： 1か月単位の比較（前月比・前年比）で見ると変化が分かりやすいです。 ページごとのデータで読み取る改善ポイント ページ単位のレポートでは、ユーザーがどのページで止まり、どこで離脱したかが見えます。 例えば： 滞在時間が短い → コンテンツ内容を改善 離脱率が高い → CTAや導線を見直す ページビューが多い → 人気ページとして他導線に活かす 📈 重要なのは、「数値の背景にある理由」を考えること。 単に高い・低いではなく、「なぜそうなったか」を分析します。 集客チャネル別レポートの見方 アクセスの“入り口”を知ることで、効果的な集客施策が分かります。 チャネル意味改善ポイントOrganic Search（自然検索）Googleなどの検索流入SEO対策・コンテンツ更新Direct（直接流入）URLを直接入力・ブックマークリピーター施策Referral（外部サイト）他サイト・メディアからの流入被リンク・掲載強化Social（SNS）Instagram・X・Facebookなど投稿内容・リンク導線Paid Search（広告）リスティング広告広告文・ランディングページ改善 💬 チャネルごとの傾向を比較すると、「どの施策が効いているか」が見えるようになります。 コンバージョンレポートで成果を把握 コンバージョン（CV）は、サイトの最終目的を数値化するものです。 例： お問い合わせ送信数 資料ダウンロード数 商品購入数 CVR（成果率）を定点観測し、 前月比で増減 どのページからCVが多いか どのチャネル経由が高いか を分析することで、売上・成果に直結する改善ができます。 📊 ワンポイント： CVデータは営業施策や広告の意思決定にも直結します。 レポートを“見て終わり”にしないために 多くの企業が陥りがちなのが、「数字を見て満足してしまう」こと。大切なのは、データをもとに“次の行動”を決めることです。 おすすめの活用ステップ： 現状把握（今の数字を理解） 課題発見（どの指標が悪いか） 改善策立案（仮説を立てて実行） 検証（翌月レポートで比較） 💡 データ分析 → 改善 → 検証を継続することで、確実に成果は積み上がります。 まとめ：数字の裏にある「行動」を読む アクセス解析レポートは、単なる“報告書”ではありません。 数字の中には、ユーザーの「行動」と「心理」が隠れています。 数字を追うだけでなく、ユーザーの体験を想像する データを使って仮説を立て、次の施策につなげる 定期的に制作会社と共有し、継続改善を進める この3つを意識するだけで、レポートの価値は何倍にもなります。 アクセスはあるのに成果が出ない時の改善ポイントについてはこちらの記事で詳しく紹介しています。「アクセスはあるのに成果が出ない」時の改善ポイント5選（→https://refu.co.jp/column/no-results-with-traffic/） 無料相談 Refuでは、アクセス解析レポートの作成から改善提案までを包括サポートしています。「数字はあるけど、どう活かせばいいかわからない」という方は、ぜひご相談ください。 👉 アクセス解析サポートのご相談はこちら
2025/12/11
集客・マーケティング戦略成果を出す企業が必ずやっているアクセス解析の活用法
アクセス解析を“数字の報告”で終わらせていませんか？ 毎月アクセス解析レポートをもらっても、「数字を眺めて終わり」という企業は少なくありません。 しかし、成果を出す企業は違います。彼らは数字を“改善のための材料”として使っているのです。 アクセス解析の目的は“現状把握”ではなく、“成果を伸ばす行動を見つけること”。 成果を出す企業がアクセス解析を重視する理由 アクセス解析を活用する企業ほど、“意思決定が早く” “改善が早い”傾向があります。 理由はシンプルで、データを見れば感覚ではなく根拠に基づいて判断できるからです。 📊 アクセス解析を活用する企業が得ているメリット 問題点を明確にできる（どのページが離脱されているか） 成果を数値で測定できる（CVR・滞在時間など） 改善効果を検証できる（施策後の数値比較） つまり、アクセス解析は「成長の方向性を可視化するツール」なのです。 成果につながるアクセス解析の3ステップ データを見る目的を明確にする ただデータを眺めても意味はありません。まずは「どんな課題を解決したいのか」を明確にします。 例： 問い合わせが少ない → 問い合わせページへの導線を分析 滞在時間が短い → コンテンツの質・構成を見直し 検索流入が減った → SEO順位や記事更新頻度を確認 💡 目的設定が曖昧な分析は、改善につながらない。 重要指標（KPI）を設定する アクセス解析で追うべき数値は“目的に応じて”変わります。 目的追うべき指標（KPI）集客を増やしたいセッション数・新規ユーザー数滞在率を上げたい平均滞在時間・直帰率成約率を上げたいコンバージョン率（CVR）SEO効果を高めたい自然検索流入数・ランディングページの流入率 分析ツールは“全ての数字を見る”のではなく、“目的に沿う数字だけを見る”のがコツです。 改善アクションを決めて実行する 最も重要なのが、データをもとにした「改善アクション」です。 改善の流れ： データ分析（何が起きているかを把握） 仮説立案（なぜ起きているのかを考える） 改善施策（どうすれば良くなるかを決める） 📈 改善例： ・アクセスが多いがCVが少ない → CTA位置や文言を変更・離脱率が高い → ページ構成や読みやすさを改善・滞在時間が短い → 導入文や見出し構成を見直す Googleアナリティクスで見るべき基本指標 指標意味活用方法セッション数訪問回数集客の全体傾向を把握直帰率1ページで離脱した割合コンテンツの質を評価平均滞在時間サイト内の滞在時間関心度・理解度の指標コンバージョン率（CVR）成果に至った割合改善の最終評価基準流入チャネル検索・SNS・広告などの経路効果的な集客施策を特定 💡 Refuのおすすめ： GA4の「探索レポート」を活用すれば、ユーザー行動の流れを可視化できます。 成功企業が実践する改善サイクルの仕組み 成果を出している企業は、データ分析と改善を“継続的に行う仕組み”を持っています。 📅 実践サイクル例（Refuクライアント事例） 月初：アクセスレポート共有・課題抽出 第2週：改善提案・コンテンツ修正 第3週：SEO・デザイン改善を実施 月末：成果検証・次月計画策定 「毎月少しずつ改善」＝「1年で大きな成果差」。 まとめ：アクセス解析は「仮説を立てるためのツール」 アクセス解析は、“データを見る”ことが目的ではありません。 データをもとに仮説を立て、行動するためのツールです。小さな改善でも、1つひとつの積み重ねが大きな成果を生みます。数字と向き合うことが、最も確実な“成果の近道”です。 ホームページ制作で成功する会社の共通点についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。【事例付き】ホームページ制作で成功する会社の共通点とは？（→https://refu.co.jp/column/successful-websites-case-study/） 無料相談 Refuでは、アクセス解析レポートの作成から改善提案までトータルでサポートしています。「数字の見方がわからない」「分析から改善まで任せたい」という方は、ぜひご相談ください。 👉 アクセス解析・改善サポートはこちら
2025/12/09
リニューアル・運用ノウハウ保守契約とは？制作後に必要な運用サポートの種類と相場
保守契約とは？ 保守契約とは、ホームページ公開後に安全・安定的に運用するためのサポート契約です。 「作って終わり」ではなく、 表示エラーやリンク切れの修正 サーバー・ドメインの更新管理 セキュリティ対応 文章・画像の変更対応 といった“運用の裏側”を支える仕組みです。 制作会社にとっても、クライアントのサイトを長く守る重要な業務となります。 なぜ保守契約が必要なのか Webサイトは常に“変化し続ける環境”の中にあります。サーバー仕様の変更、ブラウザのアップデート、CMSの更新など、放置すると正常に動作しなくなるリスクがあります。 また、サイバー攻撃・不正アクセスなどのセキュリティリスクも年々増加。定期的な点検・更新を行うことで、トラブル発生を未然に防げます。 📉 保守を怠ると起こりやすいトラブル例 サイトが表示されない 問い合わせフォームが動かない CMSの脆弱性を突かれウイルス感染 画像リンク切れ・情報の古さで信頼低下 主な保守内容と契約タイプ タイプ主な内容特徴技術保守サーバー更新、バックアップ、セキュリティ対応安定運用が目的。トラブル防止重視更新代行テキストや画像の差し替え、ページ修正月次更新を外部委託できるSEO・運用サポート分析・改善提案、アクセス解析、記事更新成果を伸ばす“攻めの保守”総合保守上記すべてを包括制作会社との長期的な伴走型契約に多い 💡 Refuのおすすめ： 最初は「技術保守＋更新代行」からスタートし、運用フェーズで「SEOサポート」を追加する形が効率的です。 保守契約の料金相場 内容相場（月額）備考サーバー・ドメイン管理3,000〜5,000円年間契約が多いCMS更新・セキュリティ対応5,000〜10,000円WordPress中心文章・画像更新（月3〜5回）10,000〜20,000円小規模サイト向け総合保守（技術＋運用）20,000〜50,000円制作会社のサポート型契約 ※あくまで目安です。サイト規模・更新頻度により変動します。 🔍 ポイント： 安さだけで選ばず、「対応スピード」「報告体制」「担当者の専門性」を重視すべきです。 契約時に注意すべき3つのポイント ① 契約範囲を明確に 「どこまで対応してもらえるのか」を具体的に書面化しましょう。例：月●回までの更新対応／トラブル対応の有無／緊急対応の可否 ② 追加費用の発生条件 見積り外の修正や臨時対応に追加料金が発生する場合があります。トラブル防止のために、発生条件を契約時に明示することが大切です。 ③ 契約期間と更新条件 自動更新の有無や、契約終了後のデータ引き渡しルールも確認しましょう。 保守契約を結ばない場合のリスク 保守契約を結ばずに放置すると、「表示エラー」「セキュリティ事故」「データ紛失」などのリスクが増します。 特に法人サイトの場合、トラブル＝信用問題に直結します。結果的に修復費用が高額になるケースも多く、月1万円前後の保守契約で防げることがほとんどです。 まとめ：保守は“安心を買う”契約 ホームページの保守契約は、見えにくいけれど欠かせない部分です。 保守とは、「トラブルを防ぐコスト」ではなく、「安心を維持する投資」。Webサイトは24時間働く営業マン。安定稼働と成果向上のために、信頼できるパートナーとの契約をおすすめします。 リニューアル成功企業の特徴と改善ステップについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。公開後に差がつく！リニューアル成功企業の特徴と改善ステップ（→https://refu.co.jp/column/site-renewal-steps/） 無料相談 Refuでは、技術保守・更新代行・SEO改善を一括でサポートしています。契約範囲・料金・対応内容なども明確にご説明いたします。 👉 保守運用のご相談はこちらから
2025/12/03
デザイン・ブランディング写真の力で信頼を伝える！中小企業のビジュアル設計術
なぜ企業サイトに「写真の質」が重要なのか 人は視覚情報から印象の約8割を判断すると言われています。そのため、ホームページで使う写真の“質”は、企業の信頼性を大きく左右します。 どれだけ内容が良くても、写真が暗いだけで「古い」「信頼できない」と感じられてしまう。 写真はデザインの一部であり、企業ブランディングの中核です。とくに中小企業の場合、“写真で損をしている”ケースが非常に多いのが現実です。 写真が与える“第一印象”の影響 サイトを訪れた瞬間に目に入るビジュアルは、ユーザーの判断を一瞬で決めます。 💬 たとえば： 社員の表情が明るい → 「雰囲気の良い会社」 オフィスや店舗が清潔 → 「信頼できる・安心できる」 製品写真が整っている → 「品質が高そう」 逆に、暗く雑然とした写真は「古い」「活気がない」といった印象を与えてしまいます。 📸 ポイント： 写真は“情報”ではなく、“感情”を伝えるもの。その印象が企業ブランドの信頼につながります。 企業ロゴやコーポレートカラーを活かしたブランディングについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。企業ロゴやコーポレートカラーを活かした統一ブランディング術（→https://refu.co.jp/column/corporate-branding/） 信頼を生む写真の3つの条件 明るさと清潔感 もっとも大切なのは「光」。自然光を意識した明るい写真は、それだけで印象を好転させます。 背景が暗い → 信頼性が下がる 光が当たっている → 企業の活気を感じる 💡 撮影のコツ： ・午前中〜昼の自然光が入る時間に撮影・白壁や明るい背景を選ぶ・ホコリや配線など“映り込み”を整理 人の表情と距離感 人物写真は、「企業の人柄」を伝える最強の要素。 笑顔が硬い → 緊張感・距離感が生まれる 自然な笑顔 → 信頼と安心を生む 社員写真や代表の撮影では、“ポーズより表情”を重視しましょう。また、カメラとの距離を近めにすることで、親近感を演出できます。 📷 ワンポイント： 「誰に向けて話しかけているか」を意識して撮影すると、写真が“生きた表情”になります。 構図と背景の整理 構図が乱れていると、どんなに良い写真でも印象が台無しになります。 被写体を中央に寄せすぎない 背景に不要な情報（掲示物・段ボールなど）を映さない 対角線や三分割構図を意識してバランスを取る 💬 背景は“空間デザインの一部”。視線をどこに導くかを意識すると、プロのような構図が作れます。 撮影の前に準備すべきこと 準備項目内容撮影場所明るく整理された空間を選ぶ撮影リスト撮りたいカットを事前にメモ撮影許可社員・顧客などの掲載同意を取得小物整理配線・段ボール・書類を片付ける服装統一トーン・色味を合わせる（全員スーツ or カジュアル） 📘 Refu現場でのコツ： 「当日いきなり撮影」ではなく、前日に照明テストや配置確認を行うだけで仕上がりが格段に上がります。 プロに依頼する際のポイント プロカメラマンに依頼する場合は、以下の点を共有しておくと効果的です。 撮影目的（採用・企業紹介・商品など） 使用媒体（Web・パンフレット・SNSなど） 企業の雰囲気（親しみ／誠実／洗練 など） 💡 重要： 「きれいに撮ってください」ではなく、 “どんな印象を与えたいか”を明確に伝える。 これがブランドらしさを引き出す最大のポイントです。 まとめ：写真は“言葉以上に伝わるブランディングツール” 写真は、企業の想いを言葉以上に早く、深く伝える力を持っています。 “1枚の写真が、100行の文章よりも信頼を生む”。ビジュアルを整えることは、ブランディングそのもの。中小企業こそ、「写真の力」を戦略的に活用することで、大企業に負けない“印象の差”を作ることができます。 企業ブランディングについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。企業ブランディングで差をつける！信頼を高めるホームページの作り方（→https://refu.co.jp/column/branding-website-tips/） 無料相談 Refuでは、企業ブランディングに最適な写真ディレクション・撮影企画・ビジュアル設計をトータルで対応しています。「写真で印象を変えたい」「自社らしさを伝えるビジュアルを作りたい」方は、ぜひご相談ください。 👉写真撮影・ビジュアル設計のご相談はこちら
2025/12/02
リニューアル・運用ノウハウ定期更新がSEOに効く理由｜月1回のメンテナンスで変わる効果
定期更新がなぜ必要なのか ホームページは“完成した瞬間”から劣化が始まります。情報は日々変化し、ユーザーのニーズも常に更新されていくからです。 Webサイトは「公開して終わり」ではなく、「公開してからが始まり」。 Googleも「定期的に更新されているサイト＝信頼性が高い」と評価する傾向があります。つまり、更新の有無がSEOにも直結するのです。 更新を止めると何が起こる？ 更新が止まると、ユーザーにも検索エンジンにも「活動していないサイト」と見なされます。 具体的な影響は以下の通りです。 影響内容詳細SEO順位の低下検索クローラーの巡回頻度が減る離脱率の上昇情報が古く信頼性を失うコンバージョン率の低下サイトの鮮度が下がり、行動意欲を失う問い合わせ減少競合サイトにユーザーが流れる 📉 更新を止める＝信頼を失う第一歩。 定期更新がSEOに与える3つの効果 ① クロール頻度が上がる Googleのクローラーは、更新頻度が高いサイトを優先的に巡回します。月1回でも更新を続けることで、インデックス登録（検索反映）が早くなる効果があります。 ② コンテンツの評価が継続する 古いページも新しい情報を追記することで再評価されます。“更新＝再投稿”ではなく、“改善”としてGoogleに認識されるのです。 ③ ユーザーとの信頼が深まる 更新が続いているサイトは「運営体制が整っている」と感じられます。結果的にブランドの信頼性・安心感の向上につながります。 月1回のメンテナンスでやるべき5つのこと 項目内容ポイント① お知らせ更新イベント・実績・休業情報など“活動している”印象を与える② ブログ・コラム投稿専門知識・事例・Q&Aなど長期的にSEO効果を積み上げる③ 古い情報の修正サービス内容・料金・写真など誤情報を防ぎ信頼を維持④ 内部リンクの見直し関連ページを相互にリンク回遊率と滞在時間を改善⑤ 速度・セキュリティ確認表示速度／SSLエラーなど技術面での信頼性を確保 💡 ポイント： “月1回でも継続”が最重要。年12回の改善が、1年後の成果を大きく変えます。 成果を出す企業が実践している「継続運用術」 継続更新のコツ①：テーマを決めて発信する 毎回「何を書こう？」と悩まないように、「実績紹介」「お客様の声」「業界ニュース」などの発信テーマを決めておきましょう。 継続更新のコツ②：社内に“運用担当者”を置く 担当者が曖昧だと更新が止まります。1人でも「Web担当」を決めることで継続率が劇的に上がります。 継続更新のコツ③：制作会社に運用サポートを依頼する Refuのような制作会社では、月次更新代行・SEO改善サポートを提供しています。社内リソースが足りない場合は、外部パートナーと組むのが最短ルートです。 まとめ：更新こそが、ホームページの“呼吸” ホームページは「生きた情報を届ける場所」。止まった瞬間に価値が下がり、更新を続けることで成果が積み上がります。 更新とは、情報のメンテナンスであり、信頼の証。 月1回の更新でも十分効果はあります。まずは「継続すること」を最優先に、少しずつ運用体制を整えていきましょう。 「アクセスはあるのに成果が出ない」時の改善ポイントについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。「アクセスはあるのに成果が出ない」時の改善ポイント5選（→https://refu.co.jp/column/no-results-with-traffic/） 無料相談 Refuでは、月次更新・保守運用・SEO改善をワンストップでサポートしています。更新が止まっている企業様も、まずは現状診断からご相談ください。 👉 定期更新・運用サポートのご相談はこちら
2025/11/25
リニューアル・運用ノウハウページスピード改善で成果が変わる！画像・構造の見直し術
ページスピードが遅いと何が起きる？ ユーザーはページが3秒以上表示されないと半数が離脱すると言われています。どんなにデザインや内容が良くても、遅いサイトは見てもらえません。 また、Googleも公式に「ページ表示速度は検索順位の評価要因の一つ」と明言しています。つまり、スピードはユーザー体験とSEOの両方に直結する要素です。 表示速度がSEOや成果に与える影響 項目速度が遅い場合の影響改善後の効果SEO順位検索評価が下がる表示速度改善で順位上昇も離脱率ページを開かずに戻る滞在時間UP・回遊率改善CVR（成果率）問い合わせ・購入が減る体験向上でCVR上昇ブランド印象「古い・不安」と感じられる信頼・安心感向上 特にスマートフォンユーザーにとって、スピードは「快適さ＝信頼性」です。 ページを遅くする主な原因 原因内容画像が重い高解像度画像をそのまま掲載している不要なスクリプト使用していないJS・CSSが読み込まれているサーバーの性能不足安価サーバーで処理速度が低下キャッシュ未設定毎回全データを読み込んでいるコーディングの不備HTMLやCSSの最適化不足 💡 チェックツール： Googleの「PageSpeed Insights」を使えば、速度スコアと改善提案を無料で確認できます。 ページスピードを改善する5つの施策 画像の最適化 画像は最も速度に影響します。 改善ポイント： ファイルサイズを圧縮（TinyPNG・Squooshなど利用） 適切な画像形式を選ぶ（写真＝JPEG、イラスト＝PNG、最新はWebP推奨） 実際の表示サイズに合わせてリサイズする Lazy Load（遅延読み込み）を設定 画像1枚あたりの容量を200KB以下に抑えるのが理想です。 不要なスクリプトやプラグインの削除 WordPressでは、プラグインの入れすぎが速度低下の原因になります。特に使っていないプラグイン・テーマ・外部スクリプトを整理しましょう。 📋 ヒント： 使っていないプラグインは削除ではなく“停止”ではなく“削除” JSやCSSは結合・圧縮（minify）で軽量化 キャッシュ設定で読み込みを高速化 キャッシュとは、一度読み込んだデータを保存して再表示を速くする仕組みです。 WordPressなら「LiteSpeed Cache」「WP Fastest Cache」などを導入 画像・CSS・JSのキャッシュ期間を長く設定 CDN（Cloudflareなど）で世界中のサーバーから高速配信 💡 ワンポイント： キャッシュ設定だけで読み込み速度が1〜2秒短縮することも珍しくありません。 サーバー環境の見直し 高速サーバーの利用は、Webサイト全体のパフォーマンスを底上げします。 安価レンタルサーバー → 表示遅延・アクセス集中時に不安定 WordPress推奨サーバー（例：エックスサーバー、ConoHa WING）へ移行 Refuでもクライアントの多くが、サーバー移行だけで体感速度が2倍になっています。 コーディング構造の最適化 HTMLやCSSの構造が整理されていないと、読み込み効率が下がります。 改善策： 不要なタグやインラインスタイルを削除 外部ファイルの読み込み順序を最適化 CSSとJSの非同期読み込み設定（defer / async） 💬 プロ視点での最適化は制作会社に相談を。 見た目を変えずに速度だけを改善することも可能です。 改善効果を確認する方法 改善後は必ず数値で効果を検証しましょう。 確認すべきポイント： PageSpeed Insights のスコア（目標：80点以上） 表示速度（3秒以内） 離脱率の変化（改善後に低下していれば成功） また、サーバー変更・画像最適化など施策ごとに結果を比較し、最も効果的な手段を継続します。 まとめ：スピードは“ユーザー体験”そのもの ページスピードは「技術」ではなく「体験」の問題です。 1秒の遅延が、ユーザーの信頼を失う。 スピードを改善することで、・ユーザー満足度が上がる・SEO評価が上がる・成果が出やすくなる という3つの好循環が生まれます。まずは現状の速度をチェックし、できる範囲から改善を始めましょう。 「アクセスはあるのに成果が出ない」時の改善ポイントについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。「アクセスはあるのに成果が出ない」時の改善ポイント5選（→https://refu.co.jp/column/no-results-with-traffic/） 無料相談 Refuでは、表示速度改善・サーバー移行・構造最適化など、“見えない部分の品質”を高める施策をトータルでサポートしています。 👉 サイト速度改善の無料診断はこちらから
2025/11/24
ホームページ制作の基本ホームページ制作で失敗しやすい「社内決裁プロセス」とは？成功企業の進め方を解説
制作が止まる最大の要因「社内決裁プロセス」とは ホームページ制作でトラブルが起きる原因の多くは、実は制作会社ではなく社内の承認フローにあります。担当者が制作会社と打ち合わせを重ねても、「上司の承認が下りない」「経営層の判断が遅れる」ことでプロジェクトが止まってしまうケースが後を絶ちません。 特に中小企業では、意思決定者と担当者の距離が近い反面、正式なフローが定まっていないことが多く、「いつ・誰が・どの段階で」承認するのかが曖昧なまま進行してしまうのです。 なぜ社内決裁がボトルネックになるのか ホームページ制作は、デザインや機能だけでなく、会社の方向性や理念を反映する事業判断です。そのため、決裁者の理解が浅いまま進めると「思っていたのと違う」と感じられ、修正が発生し、スケジュール遅延につながります。 また、担当者が上層部の意図を正確に汲み取れていない場合も、認識のズレが生じやすくなります。つまり、社内決裁の遅れ＝認識共有不足。プロジェクトの停滞を防ぐには、社内全体の温度感を合わせる仕組みが欠かせません。 失敗しやすい社内決裁フローの特徴 制作がストップしやすい会社には、いくつか共通点があります。 承認者が多すぎる（経営者・部門長・広報・総務など複数） フィードバックがバラバラで、誰が最終判断者か不明 修正指示が口頭やチャットで断片的 デザイン段階で初めて上層部が見て驚く これらの状態は、「合意形成の仕組みがない」ことが原因です。承認ステップを明確にしないと、制作会社も判断ができず、結果として納期や品質に影響します。 制作会社に丸投げは危険？HP制作を失敗しないためのポイントについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。制作会社に丸投げは危険？HP制作を失敗しないためのポイント（→https://refu.co.jp/column/website-outsourcing-risks/） 成功企業が実践する社内承認の進め方 では、スムーズに決裁を進めている企業は、どのような方法を取っているのでしょうか？ここでは、成功企業の共通点を3つ紹介します。 初期段階から上層部を巻き込む 最も重要なのは、企画段階から経営層を巻き込むことです。初回の打ち合わせに意思決定者を同席させ、目的・方向性・予算感を共有しておくことで、後からの修正リスクを大幅に減らせます。 「とりあえず担当者がまとめてから上に確認する」ではなく、最初に一緒に考えるスタンスが効果的です。 担当者が“判断材料”を整理しておく 承認を得るには、判断材料を明確にすることが欠かせません。「どの案がどんな理由で良いのか」「どのような成果が見込めるのか」を資料として整理しておくと、上司も決断しやすくなります。 成功企業の担当者は、提案資料をそのまま社内共有するのではなく、自社向けに要点をまとめ直して提出しています。 意見のすり合わせをスケジュール化する 意見のズレを防ぐには、社内レビューのタイミングを事前に設定しておくことが大切です。「デザイン初稿後」「原稿確定前」「テスト公開前」など、確認ステージをあらかじめ決めておけば、無駄な修正を防げます。 また、承認フローを共有ドキュメントで可視化しておくと、誰がどの段階で承認したのか一目で分かり、進行がスムーズになります。 社内合意をスムーズに進める3つのコツ 1️⃣ 目的を常に共有する 「なぜこの制作を行うのか」を全員で再確認し、判断基準を統一する。 2️⃣ 修正依頼は1回にまとめる 複数人からバラバラに意見が出ると制作側も混乱するため、担当者が集約する。 3️⃣ “決裁待ち”時間をスケジュールに含める 意外と忘れられがちですが、承認にかかる日数もプロジェクト管理に入れておくことが重要です。 この3点を意識するだけで、プロジェクトの進行スピードは格段に上がります。 まとめ：決裁のスピードが、制作のクオリティを左右する ホームページ制作で成果を出している企業は、例外なく社内決裁の仕組みを整えています。 どんなに優れた提案書やデザインでも、承認が遅れればプロジェクト全体が止まってしまいます。 「担当者だけで完結しない仕組みづくり」こそが、成功の鍵です。社内での理解・合意を早め、制作会社と同じ目線で進められる体制を整えましょう。 ホームページ制作を依頼する前に決めておくべきことについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。ホームページ制作を依頼する前に決めておくべき5つのこと（→https://refu.co.jp/column/website-preparation-5-points/） 無料相談 Refuでは、制作だけでなく“社内決裁のしやすい進行設計”まで一緒に考えています。社内共有しやすい提案資料・承認フロー設計もお任せください。▶ 無料相談はこちらから
2025/11/18
リニューアル・運用ノウハウ【初心者向け】Googleアナリティクスで見るべき5つの指標
なぜアクセス解析が必要なのか ホームページを公開した後に重要なのは、「どれだけ見られたか」ではなく、“どう見られているか”を把握することです。 アクセス解析を行うことで、 どんな人が訪問しているのか どのページが人気なのか どこで離脱しているのか といった情報を定量的に把握でき、改善の方向性を明確にできます。 Googleアナリティクス（GA4）は、無料で利用できる強力なツールです。数値を正しく読み解くことが、成果を出すホームページ運用の第一歩となります。 Googleアナリティクスで成果を可視化する Googleアナリティクスでは、サイト訪問者の行動を数値化して可視化します。 主に確認できるのは以下の3つの観点です。 分析観点内容活用目的集客どこから来たのか（検索・SNS・広告など）集客チャネルの効果測定行動どのページを見たのか・どこで離脱したかコンテンツの改善コンバージョン問い合わせ・購入などの行動数成果の評価 💡 ポイント： “感覚ではなくデータで判断する”ことが、改善のスピードと精度を高めます。 初心者がまず見るべき5つの基本指標 セッション数（アクセス数） セッション数は、「サイトが何回訪問されたか」を表す指標です。同じ人が複数回来訪しても、それぞれカウントされます。 📊 見るポイント： 月ごとの増減を確認して、集客効果を把握する リニューアル後にセッション数が減っていないかをチェック ユーザー数・新規ユーザー数 ユーザー数は「訪問者の人数」、新規ユーザー数は「初めて訪れた人の数」です。 これらを比較することで、リピーターが多いのか、新規流入が増えているのかがわかります。 💡 ポイント： リピーター比率が高い＝信頼・興味が高い新規ユーザーが多い＝広告やSEOが効いている 平均滞在時間 ページごとの平均滞在時間は、コンテンツの魅力度を測る指標です。読まれているページほど滞在時間が長くなります。 もし平均滞在時間が短い場合、 文章が長すぎる／難しい 目的の情報が見つからない 導線が不明確 といった改善余地があります。 直帰率 直帰率とは、1ページだけ見て離脱した割合を指します。高すぎる場合、ユーザーが求める情報をすぐ得られなかった可能性があります。 理想的な目安は40〜60％前後。直帰率が高いページは、「見出し」「CTA」「導線」を重点的に見直しましょう。 コンバージョン率（CVR） 最も重要なのが「CVR（Conversion Rate）」＝成果率です。アクセス数のうち、問い合わせや購入など目的行動に至った割合を示します。 CVR ＝ コンバージョン数 ÷ セッション数 × 100（％） この数値が低い場合は、導線・CTA・フォームなど“行動のしやすさ”を改善する必要があります。 指標をどう活かす？改善のための見方 数値を見ただけで終わらせず、「なぜこの数値なのか？」を考えることが大切です。 指標改善の視点セッション数集客チャネル（検索・SNS・広告）ごとの分析滞在時間コンテンツの見やすさ・文章構成直帰率ページの目的明確化・導線設計CVRフォーム改善・CTA強化・信頼要素追加 💬 ワンポイント： データは“問題を見つける道具”です。数字が悪いこと自体が問題ではなく、「改善の余地があるサイン」と捉えましょう。 まとめ：データを“見るだけ”で終わらせない Googleアナリティクスは、 “データを見るツール”ではなく、“改善のヒントを得るツール”。 アクセス数や滞在時間などの数字を継続的に追うことで、サイトの課題と強みが明確になります。 大切なのは、「見て終わり」ではなく、行動に落とし込むこと。改善→検証→再分析のサイクルを回し続けることで、成果が確実に積み上がります。 コンバージョン率を上げる導線設計についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。コンバージョン率を上げる導線設計とは？成果を生むページ構成の考え方（→https://refu.co.jp/column/conversion-design/） 無料相談 Refuでは、Googleアナリティクスの初期設定から分析レポート作成までサポートしています。「数字の見方がわからない」「改善提案が欲しい」という方はぜひご相談ください。 👉 アクセス解析の無料相談はこちらから
2025/11/03
ホームページ制作の基本ホームページ制作を依頼する前に決めておくべき5つのこと
「ホームページを作りたいけど、何から決めればいいかわからない」「制作会社に相談する前に、どんな準備をしておけばいいの？」 このような悩みを抱く企業担当者の方は多いものです。 実は、ホームページ制作の成功は“依頼前の準備”で8割決まると言われています。目的や内容が曖昧なまま相談すると、見積もりもブレやすく、結果的にコストや時間が無駄になることも。 この記事では、ホームページ制作をスムーズに進めるために、依頼前に必ず決めておくべき5つのポイントをわかりやすく解説します。 なぜ「依頼前の準備」が大切なのか 制作会社は“魔法使い”ではありません。依頼する企業が何を伝えたいのか・誰に届けたいのかが決まっていなければ、どれだけ技術力が高くても「成果の出るサイト」は作れません。 事前に整理しておくことで、 提案内容が具体的になる 見積が正確になる 修正やトラブルを防げる という3つの大きなメリットがあります。 Refuでも、最初のヒアリングで方向性を明確にすることで、制作全体の精度を高めています。 決めておくべき5つのこと ホームページの目的を明確にする 最も重要なのが「なぜ作るのか？」をはっきりさせること。目的が定まっていないと、デザインや構成もブレてしまいます。 たとえば、目的によって方向性はまったく異なります。 新規顧客を増やす → 集客重視の構成 採用を強化する → 採用ブランディング重視 信頼を高める → 実績・理念の可視化 目的を言語化することで、制作会社が“最適なゴール”を共有しやすくなります。 ターゲット（誰に見てほしいか）を定義する “誰に見てほしいか”を明確にすることで、デザイン・写真・文章のトーンが決まります。 たとえば同じ「建設業のサイト」でも、 一般顧客向け（信頼感・安心感重視） 法人取引向け（実績・技術力重視）ではまったく違うアプローチになります。 ターゲットを定めることは、“伝え方を整える第一歩”です。 掲載する内容・ページ構成を整理する 「何を載せたいか」を事前に整理しておくと、打ち合わせや見積が格段にスムーズになります。 基本構成の例： トップページ 会社概要 サービス紹介 実績・事例 採用情報 お問い合わせ この段階で完璧でなくても構いません。“伝えたいことを箇条書きにする”だけでも十分効果的です。 予算と納期の目安を決めておく 「いくらくらいで考えているか」「いつまでに公開したいか」を決めておくと、制作会社が現実的な提案をしやすくなります。 ホームページ制作の費用は目的や規模で変わりますが、 小規模サイト：30〜80万円前後 中規模サイト：100〜200万円前後 採用・ECサイトなど：150万円以上が一般的な目安です。 納期の目安も「○月公開を目標」と伝えておくことで、スケジュールが組みやすくなります。 社内の体制と担当範囲を決めておく 制作中に意外と多いのが、「誰が原稿を用意するの？」「写真は誰が撮るの？」という混乱です。 事前に、 社内で誰が窓口になるのか 写真・文章をどこまで自社で対応するか 社内承認の流れを明確にしておくことで、制作が止まらずスムーズに進みます。 Refuでは、原稿作成や写真撮影もサポート可能なので、社内負担を最小限に抑えることができます。 制作会社に相談する前のチェックリスト 以下の項目に「はい」と答えられれば、相談の準備は万全です。 ✅ なぜホームページを作るのか目的が明確✅ 誰に見てほしいかターゲットを整理できている✅ 掲載したい内容のリストがある✅ 予算・スケジュール感を社内で共有している✅ 担当者と承認ルートを決めている 2〜3項目でも整理できていればOK。まずは制作会社と一緒に“形にする”ステップへ進みましょう。 依頼をスムーズに進めるための3つのコツ イメージに近いサイトを2〜3つピックアップしておく → 好みや方向性が具体的に伝わりやすくなります。 メールやチャットでやり取り履歴を残す → 認識ズレや言った言わないのトラブル防止に役立ちます。 疑問点は早めに確認する → 不明点を放置すると、後半で大きな修正になることも。 制作会社とのコミュニケーションは“スピードと明確さ”がカギです。 まとめ｜“依頼前の整理”が成功の第一歩 ホームページ制作の成功は、依頼してからではなく“依頼前”に始まっています。 目的・ターゲット・内容・予算・体制——この5つを整理するだけで、制作の方向性が明確になり、完成までのスピードも上がります。株式会社Refuでは、初回ヒアリング時にこれらを一緒に整理し、“最適な提案とスムーズな進行”をサポートしています。 無料相談 📩 無料で相談してみませんか？株式会社Refuでは、相模原・町田・八王子エリアを中心に、企業の目的に合わせたホームページ制作を行っています。「まだ具体的に決まっていない」という方も大歓迎です。▶ 無料相談フォームはこちら
