COLUMN
よく検索されるキーワード
2025/11/18
リニューアル・運用ノウハウ【初心者向け】Googleアナリティクスで見るべき5つの指標
なぜアクセス解析が必要なのか ホームページを公開した後に重要なのは、「どれだけ見られたか」ではなく、“どう見られているか”を把握することです。 アクセス解析を行うことで、 どんな人が訪問しているのか どのページが人気なのか どこで離脱しているのか といった情報を定量的に把握でき、改善の方向性を明確にできます。 Googleアナリティクス（GA4）は、無料で利用できる強力なツールです。数値を正しく読み解くことが、成果を出すホームページ運用の第一歩となります。 Googleアナリティクスで成果を可視化する Googleアナリティクスでは、サイト訪問者の行動を数値化して可視化します。 主に確認できるのは以下の3つの観点です。 分析観点内容活用目的集客どこから来たのか（検索・SNS・広告など）集客チャネルの効果測定行動どのページを見たのか・どこで離脱したかコンテンツの改善コンバージョン問い合わせ・購入などの行動数成果の評価 💡 ポイント： “感覚ではなくデータで判断する”ことが、改善のスピードと精度を高めます。 初心者がまず見るべき5つの基本指標 セッション数（アクセス数） セッション数は、「サイトが何回訪問されたか」を表す指標です。同じ人が複数回来訪しても、それぞれカウントされます。 📊 見るポイント： 月ごとの増減を確認して、集客効果を把握する リニューアル後にセッション数が減っていないかをチェック ユーザー数・新規ユーザー数 ユーザー数は「訪問者の人数」、新規ユーザー数は「初めて訪れた人の数」です。 これらを比較することで、リピーターが多いのか、新規流入が増えているのかがわかります。 💡 ポイント： リピーター比率が高い＝信頼・興味が高い新規ユーザーが多い＝広告やSEOが効いている 平均滞在時間 ページごとの平均滞在時間は、コンテンツの魅力度を測る指標です。読まれているページほど滞在時間が長くなります。 もし平均滞在時間が短い場合、 文章が長すぎる／難しい 目的の情報が見つからない 導線が不明確 といった改善余地があります。 直帰率 直帰率とは、1ページだけ見て離脱した割合を指します。高すぎる場合、ユーザーが求める情報をすぐ得られなかった可能性があります。 理想的な目安は40〜60％前後。直帰率が高いページは、「見出し」「CTA」「導線」を重点的に見直しましょう。 コンバージョン率（CVR） 最も重要なのが「CVR（Conversion Rate）」＝成果率です。アクセス数のうち、問い合わせや購入など目的行動に至った割合を示します。 CVR ＝ コンバージョン数 ÷ セッション数 × 100（％） この数値が低い場合は、導線・CTA・フォームなど“行動のしやすさ”を改善する必要があります。 指標をどう活かす？改善のための見方 数値を見ただけで終わらせず、「なぜこの数値なのか？」を考えることが大切です。 指標改善の視点セッション数集客チャネル（検索・SNS・広告）ごとの分析滞在時間コンテンツの見やすさ・文章構成直帰率ページの目的明確化・導線設計CVRフォーム改善・CTA強化・信頼要素追加 💬 ワンポイント： データは“問題を見つける道具”です。数字が悪いこと自体が問題ではなく、「改善の余地があるサイン」と捉えましょう。 まとめ：データを“見るだけ”で終わらせない Googleアナリティクスは、 “データを見るツール”ではなく、“改善のヒントを得るツール”。 アクセス数や滞在時間などの数字を継続的に追うことで、サイトの課題と強みが明確になります。 大切なのは、「見て終わり」ではなく、行動に落とし込むこと。改善→検証→再分析のサイクルを回し続けることで、成果が確実に積み上がります。 コンバージョン率を上げる導線設計についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。コンバージョン率を上げる導線設計とは？成果を生むページ構成の考え方（→https://refu.co.jp/column/conversion-design/） 無料相談 Refuでは、Googleアナリティクスの初期設定から分析レポート作成までサポートしています。「数字の見方がわからない」「改善提案が欲しい」という方はぜひご相談ください。 👉 アクセス解析の無料相談はこちらから
2025/11/17
ホームページ制作の基本他社との違いが出る！ホームページ制作の提案書で見るべきチェックポイント
提案書とは？制作会社選びで重要な理由 ホームページ制作を依頼する際、複数の制作会社から「提案書」を受け取ることがあります。この提案書は、見積金額以上に“その会社の本気度”を映す鏡です。 良い提案書ほど、クライアントの課題や目的を的確に捉え、成果に直結する戦略を提示しています。逆に内容が曖昧な提案書は、納品後に「思っていたのと違う…」という結果につながるリスクがあります。 提案書で確認すべき5つのポイント 制作の目的とゴール設定 最初に見るべきは、制作の目的が明確に定義されているかです。「集客を増やしたい」「採用を強化したい」「ブランドイメージを刷新したい」など、目的が明確でなければ正しい設計はできません。 提案書に「目的」と「期待される成果」がセットで書かれている場合、その会社は戦略的に考えています。 コンテンツ・導線設計 構成図やワイヤーフレーム案の段階で、ユーザー目線で導線設計されているかを確認しましょう。ただページを並べるのではなく、問い合わせや資料請求などゴールに導く動線設計がされているかが重要です。 また、「サービスページの情報構成」「トップページからの流れ」など、ページごとの目的が整理されていれば高評価です。 デザイン方針とユーザー体験（UX） 良い提案書では、単に「かっこいいデザイン」ではなく、ユーザーがどう感じ、どう行動するかまで設計されています。「安心感を重視した配色」「ターゲット層に合わせたUI設計」など、根拠を伴うデザイン方針が書かれているか確認しましょう。 トレンドを追うだけのデザインは長続きしません。目的に沿った「意図あるデザイン」が本物です。 SEO・集客の考え方 SEO対策の考え方も、提案書で重要な比較ポイントです。構築段階からSEOを意識している会社は、 タイトル・見出し設計 ページ構成と内部リンク コンテンツのキーワード方針などが明確に書かれています。 「SEOは別途対応」と書かれている場合、その会社が運用フェーズを軽視している可能性もあるため注意しましょう。 費用・スケジュール・体制 最後に、「実現可能性」を確認します。安すぎる見積もりは人件費や品質を削っているケースも多く、後から追加費用が発生することもあります。 スケジュール・修正回数・体制（ディレクター／デザイナー／コーダーなど）が明示されているかを必ず確認しましょう。“安い”より“透明性がある”会社が結果を出します。 提案書で良い会社を見分けるコツ 良い提案書の特徴は、「あなたの会社に合わせた提案かどうか」です。テンプレートではなく、現状分析・競合比較・課題解決の流れが整理されているかを見ましょう。 分析・提案・実行の流れがロジカルである会社は、制作後の運用でも成果を出しやすい傾向があります。 ホームページ制作会社の選び方についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。ホームページ制作会社の選び方｜失敗しないためのチェックリスト10項目（→https://refu.co.jp/column/how-to-choose-web-company/） 提案内容を比較する際の注意点 複数の提案書を比較する際は、以下の3つを意識してください。 1️⃣ 金額より「成果までの筋道」が見えるか2️⃣ 作業内容が具体的に書かれているか3️⃣ 運用・改善提案が含まれているか また、専門用語ばかりで読みにくい提案書は、クライアント目線が欠けている可能性があります。“誰にでも伝わる資料づくり”ができている会社ほど、制作でも伝わるサイトを作れます。 ホームページ制作を依頼する前のポイントについてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。ホームページ制作を依頼する前に決めておくべき5つのこと（→https://refu.co.jp/column/website-preparation-5-points/） まとめ：提案書を読む力が、成果を左右する 提案書は「見積書」ではなく、「戦略書」です。目的・導線・デザイン・SEO・体制が一貫して書かれている会社は、信頼して任せられます。 ホームページ制作で失敗しないためには、“金額”より“提案の深さ”で選ぶこと。 それが、成果につながる第一歩です。 無料相談 📩 無料で相談してみませんか？株式会社Refuでは、相模原・町田・八王子エリアを中心に、企業の目的に合わせたホームページ制作をRefuでは、目的・戦略・デザイン・運用をすべて一貫した提案書を作成しています。単なる制作ではなく、「成果を出す」ための設計から一緒に考えます。▶ 無料相談はこちらから
2025/11/13
集客・マーケティング戦略SNSを活用したホームページ集客｜Instagram・Xの連携法
SNSとホームページの関係を理解しよう SNSは「出会いの場」、ホームページは「信頼を築く場」です。SNSで認知を広げ、ホームページで理解と行動へ導くことで、集客の流れが完成します。 SNSは“入口”、ホームページは“ゴール”。両者を連携させることで、集客力は何倍にも伸びます。 企業がSNSを運用しても成果が出ない理由の多くは、「投稿で終わっている」こと。つまり、ホームページへの導線設計が不十分なのです。 SNS連携の3つのメリット ① 認知拡大 SNSは拡散性が高く、潜在層へのアプローチが可能です。ホームページだけでは届かない層にリーチできます。 ② ブランド信頼の強化 SNSで日常的な活動やスタッフの想いを発信することで、企業の“人柄”が伝わり、信頼感が増します。 ③ アクション率の向上 SNS→HPへの導線を整えることで、「共感 → 行動」までの流れがスムーズになります。 Instagramを活用した集客導線の作り方 ✅ プロフィールの最適化 Instagramのプロフィール欄は“ミニホームページ”。以下3点を整えるだけで流入が増えます。 会社・サービス内容を明確に記載 WebサイトURLを設置（Linktreeなどで複数リンク化も可） 固定ハイライトで実績・サービス紹介を整理 📈 ポイント： 「誰のために」「何をしている企業か」を3秒で伝えましょう。 ✅ 投稿→ホームページの導線づくり 実績紹介 → 詳細はHPの事例ページへ誘導 ストーリーズ → リンクスタンプでHP誘導 リール → 問い合わせや求人ページに誘導 💡 Refuの実績でも、Instagram経由の問い合わせ率はリニューアル後に約2.3倍に増加。SNSは“動線のデザイン”次第で成果が変わります。 X（旧Twitter）を活用したファンとの関係構築 ✅ 即時性を活かす Xは“今”を伝えるツール。ニュース・実績・お知らせなどの更新情報をタイムリーに発信しましょう。 ✅ フォロワーとの会話で“距離”を縮める 返信や引用投稿を活用し、双方向のコミュニケーションを意識。SNS上で生まれた関係性が、信頼→相談→依頼へつながります。 ✅ コンテンツの再利用 ホームページに掲載した記事やブログを要約して投稿するのも効果的です。「記事を更新しました」だけでなく、学び・気づきを添える投稿にすることでCTR（クリック率）が上がります。 SNS投稿とWebサイトの一貫性を高めるコツ 項目SNSホームページトーン＆マナーカジュアル／共感重視信頼性・専門性重視コンテンツ目的認知・共感問い合わせ・成約デザイン・カラーブランドカラーに統一主要ビジュアルと統一感を持たせる 💬 ポイント： SNSとHPのデザイン・メッセージ・文体に一貫性を持たせることで、「同じブランドの世界観」を感じてもらえ、信頼性が向上します。 成果につながるSNS運用チェックリスト ✅ プロフィールにHPリンクを設置している✅ 投稿でHPへの導線を意識している✅ 定期的に実績・サービスを紹介している✅ SNSとHPのデザイン・トーンを統一している✅ 投稿データを分析し、改善を繰り返している これらを継続的に行うことで、SNSが「集客の起点」となります。 まとめ：SNSは“拡散”ではなく“導線設計”が鍵 SNSは、フォロワー数よりも「ホームページへ誘導できるか」が重要。 フォロワーは“数”ではなく、“関係”。投稿は“拡散”ではなく、“導線”。 SNSを単なる発信ツールではなく、“信頼を積み上げてHPへ導くメディア”として活用すれば、中小企業でも持続的な集客が可能になります。 成功事例についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。成功事例から学ぶ！成果を出す中小企業ホームページの共通点（→https://refu.co.jp/column/successful-small-business-websites/） 無料相談 Refuでは、Googleビジネスプロフィールの初期設定から運用改善までサポートしています。地Refuでは、SNS設計からホームページ導線設計まで一貫したブランド運用を支援しています。「SNSを活用して集客を強化したい」「運用とHPを統合したい」方はぜひご相談ください。 👉 SNS×Web集客サポートのご相談はこちら
2025/11/12
デザイン・ブランディング企業ロゴやコーポレートカラーを活かした統一ブランディング術
統一されたデザインが「信頼」を生む理由 企業ブランディングで最も重要なのが“統一感”です。どんなに立派な理念を掲げても、名刺・Webサイト・パンフレットなどでデザインがバラバラでは、ユーザーに“ちぐはぐな印象”を与えてしまいます。 デザインの統一は「企業の一貫性」を伝えるメッセージ。 色やフォント、写真のトーンが揃っているだけで、「しっかりしている会社」「信頼できる企業」という印象を自然に与えることができます。 ロゴ・カラー・フォントの関係性を理解する ブランディングを構築する上で、ロゴ・カラー・フォントの3つは“企業の個性を形づくる要素”です。 要素役割影響ロゴ企業の象徴・理念の視覚化第一印象を決定づけるカラー感情や印象のコントロールブランドトーンを統一フォント言葉の雰囲気を伝える信頼・親近感・誠実さなどを演出 💬 ポイント： これらを別々に扱うのではなく、「組み合わせ」として設計することが大切です。 ロゴを起点に、色とフォントを設計する。これが“統一デザイン”の基本。 統一ブランディングを実現する3つのポイント ロゴの使用ルールを定める ロゴは企業の象徴。使用サイズ・余白・背景色・禁止例などのガイドラインを明確にしましょう。 📘 例： ロゴ周囲には最低1文字分の余白を設ける 背景色によって白抜き・黒版を使い分ける 形を変形・回転させない これにより、どんな媒体でも「同じ印象」を保つことができます。 カラーパレットで世界観を統一する メインカラー（コーポレートカラー）だけでなく、サブカラー・アクセントカラーを設定すると、デザインの幅が広がります。 種類目的使用例メインカラーブランドの象徴色ロゴ・主要ボタン・見出しサブカラー全体の調和をとる色背景・図版・補助要素アクセントカラー視線を集める色CTA・強調箇所 💡 Refuの制作事例では： 企業カラーを基軸に、Web・名刺・看板・SNS投稿までトーンを統一。結果として「街中で見かけても一目でわかる」ブランド体験を実現しています。 フォント・写真トーンを揃える フォントや写真の雰囲気が統一されていないと、全体の印象が崩れます。 ✅ フォント 見出し：ゴシック体など力強い印象 本文：明朝体で落ち着きを演出 特殊フォントはアクセントとして控えめに ✅ 写真 明るさ・背景・構図を統一 人物写真は自然な笑顔と清潔感を意識 商品・施設は同じカメラ設定で撮影 写真トーンの統一＝企業の“空気感”を伝える重要要素。 成功企業に学ぶ統一デザインの効果 事例①：建設会社 課題：媒体ごとにデザインがバラバラで印象が薄い。施策：ロゴ・カラーを基軸に全デザインを再構築。結果：展示会来場者から「統一感があって信頼できる」と評価が上昇。 事例②：飲食グループ 課題：店舗ごとに雰囲気が違い、ブランドイメージが不明確。施策：共通のカラーパレットとロゴ配置ルールを設定。結果：SNS投稿・看板・Webサイトの印象が統一され、ファン層が拡大。 📈 統一デザイン＝信頼と記憶の両立。 ホームページ制作で成功する会社の共通点についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。【事例付き】ホームページ制作で成功する会社の共通点とは？（→https://refu.co.jp/column/successful-websites-case-study/） ブランドガイドラインを作る重要性 企業のブランディングを長期的に保つためには、「ブランドガイドライン（ブランドマニュアル）」の作成が欠かせません。 内容例： ロゴ使用ルール カラーパレット フォント指定 写真・アイコンスタイル メッセージトーン（コピー表現ルール） これを社内外で共有することで、デザインの一貫性が継続します。 💬 Refuでは、Web制作と同時にブランドガイドラインの作成も対応可能。 デザインの再現性を高めることで、今後の制作効率とブランド価値を両立します。 まとめ：一貫したデザインが“企業の人格”をつくる ブランディングとは、“印象をコントロールする仕組みづくり”。 統一されたデザインは、企業の人格そのもの。 ロゴ・カラー・フォント・写真——これらの一貫性が「信頼」と「記憶」を生み、長期的なブランド力へとつながります。 Webデザインの基本原則についてはこちらの記事でも詳しく紹介しています。色・フォント・写真で変わる印象！Webデザインの基本原則（→https://refu.co.jp/column/web-design-basics/） 無料相談 Refuでは、Webサイトから紙媒体・看板・SNSまで、統一感あるブランドデザインをトータルで設計します。「ロゴやカラーを活かした統一ブランディングを進めたい」方は、ぜひご相談ください。 👉ブランドデザイン・ガイドライン作成のご相談はこちら
2025/11/11
リニューアル・運用ノウハウコンバージョン率を上げる導線設計とは？成果を生むページ構成の考え方
なぜ導線設計が成果を左右するのか ホームページの目的は「情報提供」ではなく、行動を生み出すことです。問い合わせ・購入・応募など、最終アクションに至るまでの流れ（導線設計）が、成果を決定づけます。 アクセス数が多くても成果が出ないサイトの多くは、 CTA（行動ボタン）がわかりづらい ページ構成にストーリー性がない 目的に沿わない情報配置になっている といった“導線の欠陥”が原因。言い換えると、導線設計＝成果設計です。 コンバージョン率を上げるための基本設計 導線設計の第一歩は、ユーザーの行動心理を理解することです。人は「認知 → 興味 → 比較 → 信頼 → 行動」という流れで意思決定します。 この流れに沿ってページを構成することで、「なんとなく見て終わる」から「気づいたら問い合わせしていた」に変わります。 💡 ポイント： ページ構成を“説得のストーリー”として捉えると、自然にCVR（コンバージョン率）を高められます。 成果を生むページ構成の5つの要素 ファーストビューで目的を明確にする ユーザーは3秒で「このページを見るかどうか」を判断します。その3秒で伝えるべきは、 誰のためのサービスか どんな価値があるのか 次に取るべき行動は何か この3点です。 キャッチコピー・ビジュアル・ボタン位置をセットで設計しましょう。 信頼感を高める情報配置 “良いサービス”より“安心できる企業”が選ばれる時代です。信頼性を示す要素をページ中盤に入れることで、行動率が上がります。 例： お客様の声・導入事例 実績・取引企業 代表者メッセージ 第三者評価（受賞・メディア掲載など） 📈 データで裏付けられた実績は、何よりも強い信頼の証です。 CTAを“自然に押したくなる”位置に配置 行動ボタン（CTA）は、単に目立てば良いわけではありません。ユーザーが「今押す理由」を感じる位置に置くことが大切です。 おすすめの配置パターン： ファーストビュー直下（初回興味層向け） 実績紹介の後（安心感を与えた直後） ページ下部（熟読後の決断層向け） ボタン文言は「行動＋メリット」が鉄則。例：「無料で相談してみる」「資料をすぐにダウンロードする」 離脱を防ぐ導線の工夫 ページ内リンクの構成にも注目。1つのページで完結しない場合、関連ページへスムーズに誘導することで離脱を防げます。 例： 「詳しく見る」「導入事例はこちら」など内部リンクを活用 フッターには主要リンクを固定配置 外部リンクは別タブで開く設定にする 💡 意図的に“次に見るページ”を設計することで、滞在時間と信頼が自然に増加します。 スマホ目線での動線最適化 現在のWebアクセスの約70％はスマホから。PCで完璧でも、スマホで見づらければCVRは下がります。 改善ポイント： CTAボタンを親指の届く位置に配置（右下・下部固定） スクロールのストレスを軽減するレイアウト 画像や見出しを圧縮し、表示速度を高速化 📱 スマホでの体験がスムーズ＝成果の最大化。 ページ全体で意識すべき「流れ」と「リズム」 導線設計では、構成の流れだけでなく“リズム”も重要です。 冒頭で興味を引く（ビジュアル・キャッチコピー） 中盤で共感を得る（課題提示・実績紹介） 終盤で行動を促す（CTA・限定オファー） この3段構成を意識するだけで、離脱率が大幅に改善します。 💬 ワンポイント： スクロール中に「決断のきっかけ」を複数配置することで、行動率が自然に高まります。 まとめ：導線設計は“デザイン”ではなく“戦略” 導線設計とは、見た目を整える作業ではなく、成果を設計する戦略です。 デザインは「装飾」ではなく、「行動をデザインする」もの。 ユーザーの心理・行動・デバイス特性を踏まえ、「どうすれば自然に行動してもらえるか」を逆算することが、導線設計の本質です。 無料相談 Refuでは、ユーザー行動データをもとにした導線設計・コンバージョン改善提案を行っています。デザイン＋分析の両面から成果を最大化したい方は、ぜひご相談ください。 👉 導線設計・改善相談はこちら
2025/11/10
ホームページ制作の基本制作会社に丸投げは危険？HP制作を失敗しないためのポイント
「全部お任せでお願いします。」――この一言が、ホームページ制作の失敗のはじまりになることがあります。 もちろん、時間や知識がない担当者にとって“丸投げ”は魅力的な選択に見えます。しかし実際には、丸投げすればするほど「想定と違う」「費用が膨らむ」「成果が出ない」 という結果に陥りがちです。 この記事では、制作会社に依頼するときに「丸投げで失敗しないためのポイント」を、実際の現場視点でわかりやすく解説します。 なぜ「丸投げ制作」は失敗しやすいのか ホームページ制作は、依頼側と制作側が共同でつくるプロジェクトです。 制作会社がどれだけ優秀でも、 会社の魅力 サービスの強み 顧客層の特徴などの「内部情報」を知らなければ、本質的な提案はできません。 丸投げとは、言い換えれば「情報がないまま判断を委ねる」こと。それは、医者に「症状を伝えずに治療を任せる」ようなものです。 よくある“丸投げ失敗”のパターン 想定と違う仕上がりになる 打ち合わせを最小限にした結果、完成したデザインがイメージと違う。「うちの雰囲気じゃない」「なんだか伝わらない」という声は、丸投げ案件で非常に多いケースです。 原因は、目的や世界観の共有不足。最初に「伝えたい相手・印象・目的」を明確にすることで防げます。 納期が遅れる・修正が増える 依頼内容があいまいなまま進むと、途中で認識ズレが起き、「思っていたのと違うから修正」という流れに。 結果としてスケジュールが伸び、追加費用も発生しがちです。これは制作会社の能力ではなく、情報共有の不十分さが原因の多くを占めます。 公開後に更新できず止まる 「完成してから一度も更新していない」――このパターンも典型的。更新方法が分からなかったり、どこを直せばいいかが不明確なまま放置されます。 制作段階で「どのように更新できるか」を決めておくことが、運用継続の鍵です。 成功するためのポイント 目的とゴールを共有する 最初に「ホームページで何を達成したいのか」を明確にしましょう。 問い合わせを増やしたいのか 採用応募を集めたいのか ブランド認知を上げたいのか 目的が共有できれば、制作会社はデザイン・構成・機能を最適化できます。 情報提供を惜しまない 制作会社は、あなたの事業を深く理解してこそ良い提案ができます。 会社の歴史・理念・顧客層・競合など、細かい情報を共有することで「言語化→デザイン化」がしやすくなります。 Refuでは、ヒアリング時に“価値発掘シート”を用いて強みを一緒に整理しています。 定期的に進行を確認する 進捗確認や中間レビューを行うことで、方向性のズレを早期に修正できます。「任せる＝見ない」ではなく、「信頼して確認する」ことが大切です。 定期的な打ち合わせやフィードバックは、最終クオリティを大きく左右します。 公開後の運用を見据える 公開して終わりではなく、「どう運用し、どう改善するか」を想定しておきましょう。 更新担当者の決定 更新頻度の目安 保守・サポート契約の有無 制作段階から運用設計を含めて話し合うことで、長期的に成果が出るサイトになります。 制作会社を“パートナー”にする考え方 成功している企業の共通点は、制作会社を外注ではなく「パートナー」と見ていること。 「お金を払う側・作る側」という関係ではなく、“成果を共に作るチーム”という意識を持つと、プロジェクトは一気にうまく進みます。 良い制作会社は、言われたことをやるだけでなく、“どうすれば成果が出るか”を一緒に考えてくれる存在です。 丸投げしない＝全部自分でやるではない 「丸投げしない」と聞くと、「全部自分で考えないといけないの？」と思う方もいますが、そうではありません。 依頼者の役割は“方向性と素材を提供すること”。制作会社の役割は“それを形にして成果に導くこと”。 お互いの役割を理解し合えば、負担は最小限で、結果は最大化します。 まとめ｜「一緒につくる」が成功の近道 ホームページ制作を成功させる鍵は、「任せきり」ではなく「一緒につくる」姿勢。 情報を共有し、意見を交わし、改善を繰り返す。その積み重ねが、見る人の心に届くサイトを生み出します。 株式会社Refuでは、ヒアリング・設計・運用まで伴走し、“共につくり、共に育てる”ホームページ制作を大切にしています。 無料相談 📩 無料で相談してみませんか？株式会社Refuでは、相模原・町田・八王子エリアを中心に、企業の目的に合わせたホームページ制作を行っています。「まだ具体的に決まっていない」という方も大歓迎です。▶ 無料相談フォームはこちら
2025/11/06
集客・マーケティング戦略GoogleビジネスプロフィールとHPを連携して集客を強化する方法
Googleビジネスプロフィールとは？ Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、Google検索やGoogleマップ上で自社情報を表示・管理できる無料ツールです。 店舗・事務所・サービス拠点のある企業であれば、登録するだけで「地域名＋業種」で検索された際に、マップやローカル検索結果に表示されます。 たとえば「相模原 ホームページ制作」で検索したときに表示される企業情報。それが、Googleビジネスプロフィールの成果です。 ホームページと連携する3つのメリット ① 地域検索での露出アップ Googleマップやローカル検索結果に表示されることで、地域ユーザーからの流入が大幅に増加します。 特にスマートフォン検索では、「地図上で探す」ユーザーの割合が年々増加しており、店舗型・地域密着型ビジネスでは欠かせない集客導線です。 ② 信頼性・安心感の向上 ビジネスプロフィールに登録された企業情報（営業時間・住所・口コミ）は、信頼性を判断する指標として重視されています。 ホームページと連携することで、「情報の一貫性（NAP：Name, Address, Phone）」が高まり、Googleからの評価＝SEO効果も向上します。 ③ ユーザー行動を可視化できる Googleビジネスプロフィールには「インサイト分析機能」があります。 検索回数（どんなキーワードで見つけられたか） 電話・経路案内などの行動数 投稿や写真の閲覧数 これらを分析することで、実際に“地域で見られているデータ”を把握できます。 効果的な連携方法と設定ポイント （1）プロフィール情報を正確に登録 まずは基本情報を最新に保ちましょう。 会社名（正式名称） 住所・電話番号・営業時間 ウェブサイトURL 業種カテゴリ サービス内容 💡 ポイント： 「住所・電話番号・営業時間」はHPと完全一致させること。情報が異なると、Googleの評価が下がります。 （2）ウェブサイトURLの設定 「ウェブサイト」欄には必ず自社HPのURLを入力。可能であれば、サービスページやお問い合わせページなど、コンバージョンに近いページを設定すると効果的です。 （3）商品・サービス登録 提供している商品・サービスを具体的に記載することで、検索結果にリッチ情報（詳細表示）が出やすくなります。 例： 「ホームページ制作」→説明＋料金目安＋URL 「ロゴ制作」→説明＋実績ページURL 投稿・写真・口コミを活用した運用術 ✅ 投稿機能を活用 定期的に「最新情報」「キャンペーン」「事例紹介」などを投稿することで、ユーザーの関心を引き、プロフィールの鮮度を保てます。 おすすめ投稿ジャンル： 制作実績・導入事例 お知らせ・ニュース イベント・キャンペーン ✅ 写真で信頼感アップ 写真のあるプロフィールは、閲覧率が2倍以上になる傾向があります。オフィス・スタッフ・制作風景など“リアルな姿”を発信しましょう。 オフィス・スタッフ・制作風景など“リアルな姿”を発信しましょう。 📸 特にトップ写真は第一印象を左右します。清潔感・信頼感のあるビジュアルを選ぶことが重要です。 ✅ 口コミ（レビュー）への対応 口コミはローカルSEOの重要要素です。 ポジティブな口コミ：積極的に返信し、信頼性をアピール ネガティブな口コミ：誠実に対応し、改善姿勢を示す 💬 Refuのおすすめ： お客様に納品時やイベント後など“感謝のタイミング”で口コミ依頼をするのが自然です。 分析と改善で成果を伸ばす方法 Googleビジネスプロフィールには「インサイト分析」が標準搭載されています。 確認すべき指標： 検索数（どんなキーワードで見られたか） 行動数（電話／経路／ウェブサイトクリック） 表示回数（検索・マップの両方） このデータを月次でチェックし、「どの投稿が効果的だったか」「どの地域から見られているか」を分析すると、地域戦略の改善に役立ちます。 まとめ：地域ビジネスは「Googleで完結」させよう 地域ビジネスでは、ユーザーが情報を探す場所＝Googleです。 ホームページとGoogleビジネスプロフィールを連携させることが、“信頼と集客”の両立につながります。 Webサイト・マップ・口コミを一貫した導線で設計することで、「地域で選ばれる企業」に近づけます。 無料相談 Refuでは、Googleビジネスプロフィールの初期設定から運用改善までサポートしています。地域集客や検索評価を高めたい方は、お気軽にご相談ください。 👉 Googleビジネス運用サポートのご相談はこちら
2025/11/05
デザイン・ブランディング“かっこいいだけ”では伝わらない。成果を生むデザイン思考とは
デザインは「目的達成の手段」である 多くの企業がWeb制作で陥りがちなのが、 「デザインを良くすれば成果が上がる」という誤解。 しかし実際には、デザインは目的を達成するための“手段”にすぎません。どれだけ美しく整えたとしても、ターゲットや目的がズレていれば成果にはつながらないのです。 “デザイン＝課題解決のための思考”。 “見た目の良さ”と“成果の良さ”は違う 見た目がかっこいいデザインは確かに目を引きます。しかし、それが「売上」や「問い合わせ数」に直結するとは限りません。 例えば—— 写真を大きく配置しすぎて、導線が見えにくい メッセージが抽象的で、サービス内容が伝わらない 見た目を優先しすぎて、更新が難しくなる これらは“デザインが目的化”してしまった典型例です。 💡 成果を出すデザイン＝見た目＋機能＋意図。 ユーザーに「行動してもらうための仕組み」まで設計できてこそ、真のデザインです。 成果を生むデザイン思考の3つの原則 ユーザー中心の視点を持つ デザインは「企業が伝えたいこと」ではなく、「ユーザーが知りたいこと」から出発する必要があります。 具体的には—— 誰に向けて作るのか（ターゲット明確化） どんな悩みを解決するのか（課題把握） どんな行動を促したいのか（ゴール設定） 🎯 Refuの考え方： デザインの第一歩は“ヒアリング”。「何を伝えるか」よりも「誰に届けるか」を深掘りすることで、デザインの方向性が自然に定まります。 目的から逆算して設計する 成果を生むデザインは、感覚ではなくロジックで作られます。 目的デザインの方向性問い合わせを増やしたい導線の明確化・CTAボタンの配置最適化採用応募を増やしたい働く雰囲気を伝えるビジュアル・トーンブランドを強化したい統一感ある配色・フォント・世界観構築 💬 デザインは“目的に対する仮説”。 ユーザーがどんな感情を抱き、どのページで行動するか——。そのシナリオを設計するのがデザイナーの役割です。 データで検証し続ける 公開後に「終わり」ではなく、「始まり」と捉えるのがデザイン思考です。 アクセス解析で離脱率を確認 A/Bテストでボタン配置を検証 ヒートマップで視線の動きを分析 📊 デザインの良し悪しは“感覚”ではなく“データ”で判断すべき。改善を繰り返すほど、デザインは「成果を生む仕組み」へ進化していきます。 成功事例：成果を上げたデザイン改善の裏側 事例①：BtoB製造業サイト 課題：アクセス数は多いが、問い合わせが少ない。改善：CTAボタンを統一し、導線を再設計。結果：コンバージョン率が1.7倍に改善。 事例②：サービス業 課題：ページデザインが古く、ブランドイメージが弱い。改善：ブランドカラーを整理し、余白設計を見直し。結果：直帰率が20％改善し、滞在時間が大幅に増加。 「見た目を整える」ではなく、「行動を設計する」ことが成果につながる。 デザイナーと企業が共有すべき“ゴール”とは 制作現場で成果を最大化するためには、デザイナーと企業が同じゴールを共有することが不可欠です。 項目共有すべき内容目的サイトで達成したい成果（例：問い合わせ数UP）ターゲット年齢層・職種・地域・ニーズブランドトーン信頼・親しみ・革新など成功基準KPI（CV数・アクセス数など） 💬 ゴールが明確でない制作は、どんなに優れたデザインでも成果が出ません。 共通の“軸”を持つことが、ブレないデザインにつながります。 まとめ：“かっこいい”を“伝わる”に変える思考法 成果を生むデザインとは、 “かっこいい”ではなく、“伝わる・行動を促す”デザイン。 そのためには—— ユーザーを中心に考える 目的から逆算する データで改善する この3つの思考を継続的に回すことが、成果につながるデザインの本質です。 無料相談 Refuでは、見た目だけでなく“成果を生むデザイン設計”を重視しています。「問い合わせを増やしたい」「ブランドを確立したい」方は、ぜひご相談ください。 👉デザイン戦略・改善のご相談はこちら
2025/11/04
リニューアル・運用ノウハウ「アクセスはあるのに成果が出ない」時の改善ポイント5選
アクセスがあるのに成果が出ない理由 ホームページのアクセス数は伸びているのに、問い合わせ・購入・応募が増えない――この状態に悩む企業は少なくありません。 実は、アクセスがあっても成果につながらないサイトには共通点があります。それは、「ユーザーの行動を意識して設計されていない」こと。 PV（ページビュー）やセッション数は“集客の指標”にすぎません。本当に見るべきは「ユーザーが次の行動を起こしたかどうか」です。 成果を生まないサイトの典型パターン パターン問題点結果情報過多のページ伝えたい情報が多すぎて読まれない離脱率が高く、行動につながらない導線が複雑問い合わせや購入ページにたどり着きづらいCVR（コンバージョン率）が低下デザインが古い見た目が信頼感を損なう「この会社で大丈夫？」という不安CTAが弱い行動喚起が曖昧で押されない問い合わせが発生しにくいスマホ未対応モバイルで見づらく離脱アクセスの半数以上を逃す 成果を出すための5つの改善ポイント コンテンツの目的を明確にする すべてのページには「ユーザーにしてほしい行動」が存在します。問い合わせ・資料請求・予約・購入など、目的が明確なページ設計が重要です。 そのためには、 各ページの目的（ゴール）を決める 1ページに1メッセージを徹底する 無関係な情報を削除する というシンプル設計が効果的です。 導線設計を見直す アクセスはあるのに成果が出ない場合、導線（ナビゲーション）に問題があるケースが多いです。「どこをクリックすれば問い合わせできるのか」が一目でわからないサイトは離脱されます。 改善のポイント： 重要ボタンは常に“右上＋フッター”に配置 スクロール中でも表示される固定ボタンを活用 問い合わせ・見積もり・予約など行動ボタンを明確に CTA（行動喚起）を最適化する CTAとは、ユーザーに行動を促すための要素（例：「お問い合わせはこちら」ボタンなど）です。CTAが弱いと、せっかくの興味を取り逃がします。 改善のコツ： ボタン文言を「行動＋メリット」で書く（例：「無料相談してみる」） クリック位置をテストし、最も反応が良い箇所を採用 ページ中盤・下部にもCTAを複数配置 💡 ワンポイント：CTAの色・サイズを変更するだけで、CVRが1.5〜2倍改善することもあります。 スマホでの操作性を改善する アクセスの大半がスマホからである今、モバイルユーザビリティは成果に直結します。具体的には、 文字サイズは16px以上 ボタンは指で押しやすい間隔に 画像サイズを圧縮し、読み込み速度を最適化 Googleの「モバイルフレンドリーテスト」を使えば、簡単に改善ポイントを確認できます。 信頼感を高めるデザイン要素を追加する 成果が出ない原因の一つは、“信用されていない”こと。特に初見ユーザーは、会社の信頼性をデザインや構成から判断します。 改善ポイント： 実績・お客様の声・取引企業を掲載 代表者の顔やスタッフ写真を入れる 料金表・対応エリアなど、具体的な情報を明示 信頼要素を充実させることで、「問い合わせしても大丈夫」という安心感を生みます。 改善効果を測定するためのチェック項目 改善を行ったら、必ず数値で効果を測定します。 チェックすべき主な指標は以下の通りです。 指標意味改善効果の目安直帰率最初の1ページで離脱する割合下がれば改善成功コンバージョン率（CVR）問い合わせ・購入に至る割合上がれば改善成功平均滞在時間ページを読んでいる時間長ければ関心度が高いスクロール率どこまで読まれているかCTA前で離脱していないか確認 分析ツールを用いながら、「改善前後の変化」を見える化することが重要です。 まとめ：改善の積み重ねが“成果”をつくる アクセスは成果の「入口」にすぎません。本当に重要なのは、ユーザーが行動を起こす仕組みを作ることです。 デザインでも、広告でもなく、「改善の積み重ね」が成果を生む。 導線・CTA・信頼要素など、1つひとつの改善を丁寧に積み重ねることで、“アクセスが成果に変わる”サイト運用が実現します。 無料相談 Refuでは、アクセスはあるのに成果が出ない企業様向けに、導線設計・CTA改善・分析レポートを含めた改善プランをご提案しています。 👉 サイト改善の無料相談はこちらから
